Opprette en e-postmelding i Marketing Cloud Neste

Opprette eller redigere en e-postmelding

Du kan opprette eller endre en e-postmelding på flere måter, som i en kampanje, i en flyt eller fra Innhold-fanen.

E-postfunksjonaliteten i Marketing Cloud Next er også tilgjengelig i Salesforce Starter og Pro Suite. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hjelp for Salesforce Starter og Pro Suite.

Er du ikke sikker på hvor du skal starte? Sjekk ut disse grunnleggende punktene for å opprette innhold i Marketing Cloud Neste.

Merk

En markedsføringsadministrator kan låse e-postinnstillinger som globale stiler, oppsett eller tilpassingsdatakilder i maler. De kan også legge til og låse emnelinjen eller forhodet og spesifikke innholdsblokker, som en bunntekst eller topptekst, for å sikre konsistens i merkeprofileringen. Hvis du ikke kan redigere en melding, kontakter du administratoren din for å få hjelp.

1. Opprett eller åpne en e-postmelding for redigering.

   For å opprette en e-postmelding	Klikk på Legge til | Innhold | E-post på Innhold-fanen. Velg deretter opprettelsesmetoden.
   For å redigere en e-postmelding i en kampanje	Åpne en kampanje på fanen Kampanjer. Klikk deretter på Rediger ved siden av e-postmeldingen du vil arbeide med, i kampanjeposten.
   For å redigere en e-postmelding i en flyt	Åpne et Send e-postmelding-element i flyten, og rediger deretter e-postmeldingen.
   For å kopiere en e-postmelding	Fra Innhold-fanen åpner du markedsføringsarbeidsområdet, åpner e-postmeldingen og klikker på Kopier til en annen mappe. Skriv inn et navn på e-postmeldingen, og velg en mappe som den skal kopieres til. Du kan også legge til kopien i samme mappe som den opprinnelige versjonen. Merk Hvis du kopierer en e-postmelding som inkluderer tilpassing, inkluderer ikke den kopierte e-postmeldingen noen elementer fra originalen. Marketing Cloud Next kopierer standardvariasjonene av dynamiske innholdskomponenter, men kopierer ikke andre variasjoner eller tilpassingsregler. Hvis e-postmeldingen har en datakilde for en Tilpassing-anbefaling, kopieres ikke anbefalingen, men de relaterte flettefeltene og gjentakerne. Fjern eller erstatt anbefalingen, eller legg den til i en ny e-postmelding.

2. Skriv inn eller rediger en tittel for e-postmeldingen i redigeringsprogrammet.
   Tittelen du angir, er synlig bare for andre Marketing Cloud Next-brukere i organisasjonen.
3. Angi en merkeprofilering, et emne og en overskriftstekst.
4. Legg til eller flytt komponenter for å opprette oppsettet du ønsker. Bruk redigeringsprogrammet for rik tekst til å tilpasse skrift, skriftstørrelse, skriftfarger og linjehøyde for innholdet. Du kan sette inn uttrykksikoner, blokkere anførselstegn og horisontale linjer.
5. Angi Meldingsformål til promoteringsformål eller transaksjonsformål.
6. Hvis du vil legge ved et dokument i e-postmeldingen, klikker du på Legg til dokument i egenskapspanelet under Filvedlegg og velger en PDF-fil fra Salesforce CMS.
   Du kan legge ved filer på opptil 5 MB.
7. Hvis du vil legge til en plassholder for tilpassede data, klikker du på Legg til flettefelt for emnet eller forhodet, eller klikker på flettefeltikonet i innholdsredigeringen.
   Avhengig av datakildene for e-postmeldingen kan du sette inn datagrafattributter, mottakerens forente profilverdier, tilbudsdata, hendelsesdata og så videre. Se Personlig tilpasse innhold med flettefelt.
8. For å overholde samtykke- og personvernforskrifter for en promoteringsmelding, eller hvis du har aktivert godkjenningsvalidering for en transaksjonsmelding, inkluderer du organisasjonens adresse og en reservasjonslenke.
9. Lagre arbeidet ditt.

Redigere innhold med Agentforce

1. Bruk Agentforce til å generere og begrense innhold.
   • Ved siden av emnet eller forhodet i en e-postmelding eller på redigeringsverktøylinjen for en tekstbasert komponent klikker du på gnistknappen .
   • Eller klikk på Agentforce for å åpne et chattevindu for å samhandle med agenten.
   Agenten tegner ut eller forbedrer teksten for deg. Agenten lager grunnlag for innholdet den oppretter, i kampanjesammendraget, det tildelte varemerket og eksisterende innhold på lerretet.
2. Hvis du vil begrense teksten, klikker du på Prøv på nytt eller ber agenten om å legge til og begrense tekst og komponenter.
   Be for eksempel agenten om å opprette en hel del for e-postmeldingen, og angi også antall kolonner som skal opprettes for delen. Du kan fortelle agenten hvilke komponenter som skal legges til i hver kolonne, og opprette innhold for komponentene.

Opprette en ren tekst-versjon av en e-postmelding

Legg til en ren tekstversjon av e-postmeldingen for å sikre at den kan leveres til mottakere der e-postklienter ikke gjengir HTML. E-postmeldinger med ren tekst støtter ikke formatering, skriftstiler, farger eller innebygde bilder. Når du redigerer ren tekst-versjonen manuelt, synkroniseres den ikke lenger med den opprinnelige versjonen av e-postmeldingen. Fremtidige endringer i den opprinnelige versjonen inkluderes heller ikke i ren tekst-versjonen.

1. Klikk på ikonet Flat tekstvisning på hovedverktøylinjen i e-postredigeringen.
   
2. Klikk på Rediger.
3. Klikk på Legg til flettefelt for å legge til en plassholder for tilpassede data.
4. Klikk på Gjenopprett for å forkaste redigeringene og gjenopprette innholdet til den opprinnelige versjonen.
5. Lagre arbeidet ditt.

Forhåndsvise og teste en e-postmelding

For å sikre at kundene får den beste opplevelsen fra innholdet, forhåndsviser og tester du e-postmeldingen. Publiser minst ett segment før du kan forhåndsvise og teste. Du kan forhåndsvise og teste en e-postmelding med hvilken som helst status. Testsender teller mot meldingskreditter.

1. Åpne forhåndsvisningsvinduet.
   • Når du redigerer e-postmeldingen, klikker du på Forhåndsvis på hovedverktøylinjen.
   • Klikk på Forhåndsvis fra detaljsiden for e-postinnhold.
2. Velg et segment og en eksempelmottaker.
   
3. Åpne fanen Test for å konfigurere en testsending.
4. I feltet Test Send e-postadresse skriver du inn opptil fem e-postadresser som du har tilgang til, atskilt med et komma.
5. Hvis du vil endre e-postadressen som sender testen, oppdaterer du Fra-navnet og Fra-adressen med et Fra-navn fra et godkjent domene.
6. Klikk på Send test for å sende en test-e-postmelding.
7. Merk Inbox og kontroller at test-e-postmeldingen vises som forventet.
   1. Forsikre deg om at flettefeltene vises riktig.
   2. Test eventuelle lenker og knapper, spesielt reservasjonslenkene.
8. Når du er klar til å bruke en e-postmelding med en kampanje, publiserer du den.

Avpublisere en e-postmelding

Hvis du vil endre e-postmeldingen tilbake til utkaststatus og hindre at den sendes i en e-postkampanje, avpubliserer du e-postmeldingen.

1. Åpne e-postmeldingen du vil avpublisere, fra markedsføringsarbeidsområdet.
   • Klikk på Avpubliser fra innholdsdetaljsiden.
   • Når du redigerer e-postmeldingen, klikker du på Avpubliser fra hovedverktøylinjen.
2. Se gjennom listen over relaterte flyter og innhold for å finne ut om andre endringer er nødvendige.
3. Klikk på Avpubliser nå for å avpublisere e-postmeldingen umiddelbart.
4. Hvis du vil avpublisere e-postmeldingen senere, klikker du på Planlegg avpublisering, og deretter planlegger du en dato og et klokkeslett for avpublisering.