Datenquellen für Formulare in Marketing Cloud Next
Eine Datenquelle stellt ein Salesforce-Objekt dar, das Sie mit einem Formular verwenden können. Dadurch wird eine Brücke zwischen einem Formularfeld und einem CRM-Objektfeld erstellt, sodass Sie die erfassten Formulardaten in Salesforce-Datensätzen speichern können.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth oder Advanced Edition
Erstellen einer Datenquelle
Die Objekte "Account", "Kontakt", "Lead" und "Potenzieller Kunde" können als Datenquelle verwendet werden. Geben Sie beim Benennen Ihrer Datenquelle bis zu 20 Zeichen ein. Sie können alphanumerische Zeichen und Unterstriche verwenden, jedoch keine Leerzeichen oder aufeinanderfolgenden Unterstriche.
Sie können jeweils nur ein Datenquellenobjekt verwenden. Das Ändern des ausgewählten Objekts kann zu Diskrepanzen in den Daten führen. Daher sollten Sie die Auswirkungen berücksichtigen, bevor Sie das Datenquellenobjekt ändern.
Beispiel Kyle bearbeitet ein Formular, das "Kontakt" als Datenquellenobjekt verwendet. Er möchte das Feld "Branche" hinzufügen. Daher entfernt er das Objekt "Kontakt" und verwendet stattdessen das Objekt "Lead". Wenn er jedoch versucht, das Formular zu speichern, wird ein Fehler angezeigt. Da ein Formular keine Felder aus mehreren Objekten enthalten kann, muss er entscheiden, welche Felder beibehalten werden sollen.
Derzeit entfernt er das Feld "Branche", erstellt jedoch eine Notiz, um mit seinem Administrator über ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld zu sprechen, das denselben Zweck erfüllen kann.
API-Namen und -Felder
Nicht alle Feldtypen können mit Datenquellenobjekten verwendet werden. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld so aktualisieren, dass ein nicht unterstützter Feldtyp verwendet wird, können die erfassten Daten im Formular nicht mehr gespeichert werden. Vermeiden Sie es, Feldtypen zu ändern, und entfernen Sie nicht unterstützte Felder aus dem Formular. Sie können ein Datenquellenfeld nur einmal in Ihr Formular aufnehmen. Fügen Sie keine Duplikate hinzu.
Sie können diese Feldtypen verwenden.
Kontrollkästchen
Datum
Datum/Uhrzeit
Uhrzeit
E-Mail
Telefon-Nr.
Zahl
Auswahlliste
Text
Textbereich
Textfeld (Lang)
URL
Das Standardfeld "Anzahl der Mitarbeiter" in den Objekten "Account", "Lead" und "Potenzieller Kunde" wird nicht unterstützt und in der Liste der Datenquellenfelder nicht angezeigt.
Der API-Name eines Felds ist die eindeutige ID, die zum Zuordnen von Datenquellenfeldern verwendet wird. Wenn Sie den API-Namen eines CRM-Felds bearbeiten, nachdem Sie es in einem Formular verwendet haben, werden alle neuen Daten, die an dieses Feld gesendet werden, nicht gespeichert.
Wenn Sie mit einer Registrierungsformularkampagne beginnen, sind das Formular und die Zielseite mit standardmäßigen API-Namen vordefiniert, die Sie nicht ändern können. Wenn Sie die API-Namen steuern müssen, können Sie stattdessen ein Formular aus Ihrer Inhaltsarbeitsumgebung erstellen. Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie das Formular auch manuell mit einem Flow verbinden und zugehörige Felder zuordnen.
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