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Orígenes de datos para formularios en Marketing Cloud Siguiente

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Un origen de datos representa un objeto de Salesforce, que puede utilizar con un formulario. Crea un puente entre un campo de formulario y un campo de objeto de CRM de modo que puede guardar los datos de formulario capturados en registros de Salesforce.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition

Creación de un origen de datos

Los objetos Cuenta, Contacto, Prospecto y Cliente potencial están disponibles para su uso como un origen de datos. Cuando asigne un nombre a su origen de datos, ingrese hasta 20 caracteres. Puede utilizar caracteres alfanuméricos y guiones bajos, pero sin espacios ni guiones bajos consecutivos.

Solo puede utilizar un objeto de origen de datos a la vez. El cambio del objeto seleccionado puede crear discrepancias en los datos, de modo que considere las repercusiones antes de cambiar el objeto de origen de datos.

Ejemplo
Ejemplo Kyle está modificando un formulario que utiliza Contacto como objeto de origen de datos. Desea agregar el campo Industria, de modo que elimina el objeto Contacto y utiliza el objeto Prospecto en su lugar. Pero cuando intenta guardar el formulario, obtiene un error. Como un formulario no puede contener campos de múltiples objetos, debe decidir qué campos conservar.

Por ahora, elimina el campo Industria, pero toma nota para hablar con su administrador sobre un campo Contacto personalizado que puede servir para el mismo propósito.

Campos y nombres de API

No todos los tipos de campo están disponibles para su uso con objetos de origen de datos. Si actualiza un campo personalizado para utilizar un tipo de campo no compatible, el formulario ya no puede guardar datos capturados. Evite cambiar tipos de campo y elimine campos no admitidos del formulario. Puede incluir un campo de origen de datos en su formulario solo una vez; no agregue duplicados.

Puede utilizar estos tipos de campo.

  • Casilla
  • Fecha
  • Fecha/hora
  • Time (Hora)
  • Email
  • Número de teléfono
  • Número
  • Lista de selección
  • Texto
  • Área de texto
  • Área de texto (largo)
  • URL

El campo estándar Número de empleados en los objetos Cuenta, Prospecto y Cliente potencial no es compatible y no aparece en la Lista de campos de origen de datos.

El nombre de API de un campo es el Id. exclusivo utilizado para asignar campos de origen de datos. Si modifica el nombre de API de un campo de CRM después de utilizarlo en un formulario, los nuevos datos que se envíen a ese campo no se guardarán.

Cuando comienza con una campaña de formulario de inscripción, el formulario y la página de destino se definen previamente con nombres de API predeterminados que no puede cambiar. Si es necesario controlar los nombres de API, es posible crear un formulario desde su espacio de trabajo de contenido en su lugar. Si selecciona esta opción, también debe conectar manualmente el formulario a un flujo y asignar campos relacionados.

 
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