Utilisation d'un formulaire avec des pages de destination

Afficher les éditions prises en charge.

Un formulaire contient deux parties : les champs de formulaire et leurs paramètres, et le flux qui traite les données capturées. Pour traiter les données soumises par le formulaire, vous devez ajouter l'enregistrement du formulaire à un flux. Vous pouvez associer un formulaire à un seul flux. Lorsque vous créez une campagne de formulaire d'inscription, la page de destination, le formulaire et le flux sont créés et associés pour vous. Cependant, si vous créez les composants individuellement, vous devez associer manuellement les pièces.

Conditions requises pour l'application

Un formulaire doit inclure au moins un élément d'entrée et un bouton. Pour capturer les données de soumission de formulaire, configurez ces champs avec les valeurs Nom unique ci-dessous.

• Les champs d'adresse e-mail doivent avoir le nom unique Email.
• Les champs de prénom doivent avoir le nom unique FirstName.
• Les champs de nom doivent avoir le nom unique « LastName ».

Les noms uniques ne sont pas sensibles à la casse, mais ils ne peuvent pas inclure de caractères ou d'espaces supplémentaires.

Autres considérations

• Si vous avez un champ déroulant comme dernier champ d'un formulaire, la liste déroulante peut être supprimée, en particulier si le formulaire est incorporé à un site externe. Pour contourner ce problème, remontez le champ déroulant dans votre formulaire. Si la liste déroulante doit être le dernier champ, ajoutez un remplissage au bas du formulaire pour laisser suffisamment d'espace à la liste déroulante.
• Si un formulaire contient plusieurs versions et que vous ajoutez le formulaire à une page de destination, la dernière version publiée du formulaire est affichée.
• Si vous ajoutez, retirez ou modifiez des champs dans votre formulaire, vérifiez également que les champs mis à jour sont correctement mappés.
• Pour ajouter une image hébergée hors de Marketing Cloud Next, vous devez ajouter le domaine qui héberge l'image à la liste d'autorisations, puis sélectionner les directives de la Stratégie de sécurité des contenus (CSP) dans URL approuvées dans la Configuration de Salesforce. Consultez Gestion des URL approuvées.
• Lorsqu'un formulaire utilise des champs de source de données, ils héritent de la langue de la personne qui élabore le formulaire, pas de la langue associée à l'espace de travail CMS.
• Si votre organisation est configurée pour gérer les doublons, l'élément CreateRecords du flux d'un formulaire ne peut pas créer un enregistrement s'il correspond à un enregistrement existant. Voir Règles de duplication.