Mensajería en Marketing Cloud Siguiente

Las herramientas de marketing de próxima generación admiten una recopilación de tipos de mensajería. Estos servicios normalmente requieren trabajo de preparación para validar cuentas, solicitar códigos de envío o completar otro registro, y las leyes varían por país.

Tipos de mensajería admitidos:

• MMS (Servicio de mensajería multimedia)
• RCS (Servicios de comunicación enriquecidos)
• SMS
• WhatsApp

Para obtener información de registro y configuración, revise la Ayuda de Salesforce para Mensajería unificada. Consulte Configurar un canal de mensajería SMS unificado.

• Crear un mensaje de sesión de WhatsApp
  Después de que un cliente inicie una plática, a veces necesita responder con un mensaje personalizado. Un mensaje de sesión es una respuesta sobre la marcha que puede enviar en un plazo de 24 horas desde el mensaje del cliente, sin necesidad de seleccionar un mensaje con plantilla preaprobado.
• Activar API de Lite de mensajes de marketing
  Alcance un mayor retorno de la inversión y los índices de entrega realizando la transición a la API de Mensajes de marketing Lite (MMLite) de fácil uso para ejecutar campañas a gran escala.
• Crear y gestionar una tarjeta de contacto
  Una tarjeta de contacto (VCF) es una tarjeta de visita digital que permite a los clientes guardar la identidad verificada de su marca, incluyendo su logotipo, número de teléfono, sitio web y dirección en sus dispositivos móviles.