Messagerie dans Marketing Cloud Suivant

Les outils marketing de nouvelle génération prennent en charge une collection de types de messagerie. Ces services nécessitent généralement un travail de préparation pour valider des comptes, demander des codes d'envoi ou effectuer d'autres enregistrements, et les réglementations varient selon les pays.

Types de messagerie pris en charge :

• MMS (service de messagerie multimédia)
• RCS (Rich Communication Services)
• SMS
• WhatsApp

Pour plus d'informations sur l'inscription et la configuration, consultez l'aide de Salesforce pour Messagerie unifiée. Consultez Configuration d'un canal de messagerie SMS unifié.

• Création d'un message de session WhatsApp
  Lorsqu'un client initie une conversation, vous devez parfois répondre avec un message personnalisé. Un message de session est une réponse embarquée que vous pouvez envoyer dans les 24 heures suivant le message du client, sans avoir à sélectionner un modèle de message préapprouvé.
• Activer l'API Marketing Messages Lite
  Obtenez un retour sur investissement et des taux de livraison plus élevés en passant à l'API conviviale Marketing Messages Lite (MMLite) pour exécuter des campagnes à grande échelle.
• Création et gestion d'une carte de contact
  Une carte de contact (VCF) est une carte de visite numérique qui permet aux clients d'enregistrer l'identité vérifiée de votre marque, y compris votre logo, numéro de téléphone, site Web et adresse sur leur appareil mobile.