Marketing Cloud Next의 Messaging

차세대 마케팅 도구는 Messaging 유형 컬렉션을 지원합니다. 이러한 서비스는 일반적으로 계정을 확인하거나 코드를 보내도록 요청하거나 다른 등록을 완료하기 위해 준비 작업을 수행해야 하며, 규정은 국가에 따라 다릅니다.

지원되는 Messaging 유형:

• MMS(Multimedia Messaging 서비스)
• RCS(서식 있는 커뮤니케이션 서비스)
• SMS
• WhatsApp

등록 및 설정 정보는 통합 메시징용 Salesforce 도움말을 참조하십시오. 통합 SMS 메시징 채널 설정을 참조하십시오.

• RCS 메시지 만들기 및 관리
  모바일 장치에서 고객을 참여시키기 위한 제안 사항 및 서식 있는 콘텐츠가 포함된 대화형 RCS 메시지를 구축합니다. 표준 SMS와 달리 RCS를 사용하면 브랜드화된 미디어 및 제안을 사용하여 프로모션 및 트랜잭션 팔로우업을 간소화할 수 있습니다.
• WhatsApp 세션 메시지 만들기
  고객이 대화를 시작한 후 사용자 정의 메시지로 응답해야 하는 경우가 있습니다. 세션 메시지는 미리 승인된 템플릿 메시지를 선택하지 않고 고객 메시지로부터 24시간 이내에 보낼 수 있는 즉시 회신입니다.
• 마케팅 메시지 Lite API 활성화
  사용자 친화적인 Marketing Messages Lite(MMLite) API로 전환하여 대규모 캠페인을 실행하여 투자 수익과 배달 비율을 높입니다.
• 연락처 카드 만들기 및 관리
  연락처 카드(VCF)는 고객이 로고, 전화 번호, 웹 사이트, 주소 등 브랜드의 확인된 ID를 모바일 장치에 저장할 수 있는 디지털 비즈니스 카드입니다.