Berichtenverkeer in Marketing Cloud Volgende

Marketingtools van de volgende generatie ondersteunen een verzameling berichtenverkeerstypen. Deze services vereisen doorgaans voorbereidingswerk voor het valideren van accounts, het aanvragen van verzendcodes of het voltooien van andere registraties, en de regelgeving verschilt per land.

Ondersteunde berichtenverkeerstypen:

• MMS (Multimedia Berichtenservice)
• RCS (Rich Communication Services)
• Sms
• WhatsApp

Raadpleeg Salesforce Help voor gecombineerd berichtenverkeer voor informatie over registratie en set-up. Zie Een gecombineerd sms-berichtenverkeerskanaal instellen.

• Een RCS-bericht maken en beheren
  Stel interactieve RCS-berichten samen met suggesties en rijke inhoud om klanten te betrekken op hun mobiele apparaten. In tegenstelling tot standaard-sms kunt u met RCS media met "branding" en suggesties gebruiken om speciale acties en transactionele follow-ups te stroomlijnen.
• Een WhatsApp-sessiebericht maken
  Nadat een klant een gesprek heeft gestart, moet u soms reageren met een aangepast bericht. Een sessiebericht is een direct antwoord dat u binnen 24 uur na het bericht van de klant kunt verzenden, zonder een vooraf goedgekeurd sjabloonbericht te hoeven selecteren.
• Marketingberichten Lite-API inschakelen
  Behaal een hoger investerings- en leveringsrendement door over te stappen op de gebruiksvriendelijke Marketing Messages Lite-API (MMLite) voor het uitvoeren van grootschalige campagnes.
• Een contactpersoonskaart maken en beheren
  Een Contact Card (VCF) is een digitaal visitekaartje waarmee klanten de geverifieerde identiteit van uw merk, inclusief uw logo, telefoonnummer, website en adres, kunnen opslaan op hun mobiele apparaten.