Messaging no Marketing Cloud Next

As ferramentas de marketing de próxima geração oferecem suporte a uma coleção de tipos de mensagens. Esses serviços geralmente exigem trabalho preparatório para validar contas, solicitar o envio de códigos ou concluir outro registro, e as normas variam de acordo com o país.

Tipos de mensagens com suporte:

• MMS (Serviço de mensagens multimídia)
• RCS (rich Communication Services)
• SMS
• WhatsApp

Para informações de registro e configuração, consulte a Ajuda do Salesforce para Mensagens unificadas. Consulte Configurar um canal de mensagens SMS unificado.

• Criar uma mensagem de sessão do WhatsApp
  Depois que um cliente inicia uma conversa, às vezes você precisa responder com uma mensagem personalizada. Uma mensagem de sessão é uma resposta imediata que você pode enviar dentro de 24 horas da mensagem do cliente, sem precisar selecionar uma mensagem com modelo pré-aprovado.
• Habilitar a API do Marketing Messages Lite
  Obtenha um maior retorno sobre o investimento e as taxas de entrega migrando para a API do Marketing Messages Lite (MMLite) fácil de usar para executar campanhas em grande escala.
• Criar e gerenciar um cartão de contato
  Um Cartão de contato (VCF) é um cartão de visita digital que permite aos clientes salvar a identidade verificada da sua marca, incluindo seu logotipo, número de telefone, site e endereço em seus dispositivos móveis.