Служба сообщений в Marketing Cloud Next

Инструменты маркетинга следующего поколения поддерживают коллекцию типов сообщений. Эти службы обычно требуют подготовительных работ для проверки организаций, запроса кодов отправки или выполнения другой регистрации, а правила отличаются в зависимости от страны.

Поддерживаемые типы службы сообщений:

• MMS (служба мультимедийных сообщений)
• RCS (обогащенные коммуникационные службы)
• SMS
• WhatsApp

Дополнительную информацию о регистрации и настройке см. в справке Salesforce для объединенной службы сообщений. См. Настройка объединенного канала службы SMS-сообщений.

• Создание сообщения о сеансе WhatsApp
  Когда клиент инициирует разговор, иногда нужно ответить настраиваемым сообщением. Сеансовое сообщение — это мгновенный ответ, который можно отправить в течение 24 часов после сообщения клиента без необходимости выбора предварительно утвержденного шаблонного сообщения.
• Включение Marketing Messages Lite API
  Достигните более высокой рентабельности инвестиций и уровня доставки, перейдя на удобный интерфейс Marketing Messages Lite (MMLite) API для выполнения масштабных кампаний.
• Создание карты контакта и управление ею
  Карточка контакта (VCF) — это цифровая визитная карточка, позволяющая клиентам сохранять проверенную подлинность вашего фирменного стиля, включая логотип, номер телефона, веб-сайт и адрес на мобильных устройствах.