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Personalizzazione del contenuto con i campi di unione in Marketing Cloud
Utilizzare i campi di unione per personalizzare i contenuti di marketing con i dati dei clienti. Ad esempio, personalizzare un'email con il nome del cliente o personalizzare una landing page con prodotti a cui si sa che è interessato.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
Aggiunta di un campo di unione
Prima di aggiungere campi di unione, rivedere e impostare le fonti di dati per l'elemento di contenuto. Le fonti di dati aggiunte al contenuto determinano quali dati sono disponibili per l'uso nei campi di unione.
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È possibile utilizzare i campi di unione nella riga dell'oggetto e nella preintestazione di un messaggio email o nel testo del contenuto.
- Per l'oggetto o la preintestazione in un messaggio email, fare clic su Aggiungi campo unione.
- Durante la modifica del contenuto, nella barra degli strumenti di modifica di un componente basato su testo, fare clic sul
Icona Aggiungi campo di unione.
- Selezionare il tipo di fonte di dati e quindi l'attributo da inserire.
- Se si selezionano gli attributi del grafico dati, selezionare o creare un'espressione per filtrare e ordinare i dati in base alle esigenze.
Esempio: Utilizzo dei dati del grafico dati in un campo di unione
Quando si utilizzano campi di unione che fanno riferimento a un grafico dati, è possibile personalizzare i messaggi con dati tempestivi e precisi sui clienti provenienti da tutti gli oggetti dati correlati. Ad esempio, utilizzare i dati di un record referente e gli attributi di un oggetto correlato, ad esempio un caso di assistenza.
Innanzitutto, assicurarsi che un grafico dei dati basato sull'oggetto Persona unificata sia disponibile come fonte di dati. Quando si inserisce un campo di unione, creare un'espressione per trovare un attributo dati negli oggetti dati associati. Nell'espressione, definire i criteri tra gli oggetti per trovare l'attributo giusto e limitare i risultati.
Per mantenere la coerenza tra i contenuti di marketing e ridurre il tempo di progettazione dei messaggi, è possibile creare e salvare un'espressione nell'area di lavoro di marketing. Quindi, selezionare l'espressione in un messaggio futuro per riutilizzare i criteri di filtro e ordinamento, inclusi i riferimenti agli oggetti dati.
L'esperto di marketing Erin desidera condividere le opportunità recenti con i partner in un messaggio email. Utilizzando un campo di unione correlato sia a un account che a un'opportunità, Erin può inserire l'opportunità più recente per un account specifico. Nell'espressione, Erin filtra gli account per tipo di lead e quindi ordina le opportunità correlate in ordine decrescente di data per ottenere l'opportunità più recente. Erin salva l'espressione per riutilizzarla nell'email del mese successivo ai partner.
Vedere anche:
- Impostazione delle funzioni di personalizzazione in Marketing Cloud
- Video: Marketing Cloud: Campi di unione incrociati tra Gli oggetti
- Creazione di un'espressione per un campo di unione personalizzato in Marketing Cloud
- Creazione di un messaggio email in Marketing Cloud
- Creazione e gestione di un messaggio SMS o MMS
- Aggiunta dei dettagli del consenso richiesto alle email promozionali
