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          Especificaciones de tarjeta enriquecidas

          Especificaciones de tarjeta enriquecidas

          Obtenga información acerca de los formatos de medios admitidos, las opciones de formato y los elementos interactivos disponibles para Tarjetas enriquecidas de RCS.

          Medios admitidos

          Tipo de medio Formato Tamaño máximo de archivo
          Imágenes .jpeg, .jpg, .png, .gif 25 MB para carga de CMS; 100 MB para URL externa
          Videos .mp4,.mpeg 25 MB para carga de CMS; 100 MB para URL externa
          Documento .pdf 100 MB

          Formatos de tarjeta enriquecidos

          Seleccione un formato basado en el aspecto que desea que tengan sus medios y texto.

          Formato vertical: Los medios se encuentran en la parte superior de la tarjeta encima de su texto. Este formato admite opciones de tamaño de medios personalizadas dependiendo de su relación de aspecto y necesidades de diseño.

          • Pequeño: Muestra medios a una altura de 112 DP con una relación de aspecto 2:1.
          • Medio: Muestra medios a una altura de 168 DP con una relación de aspecto de 16:9.
          • Grande: Muestra medios a una altura de 264 DP con una relación de aspecto de 7:3.
          Formato vertical

          Formato horizontal: Los medios se colocan en el lado izquierdo o derecho de la tarjeta. En este formato, los medios tienen una anchura fija de 128 DP y la altura de la tarjeta se ajusta automáticamente a su texto.

          Formato horizontal

          Sugerencias y botones

          Cada tarjeta enriquecida admite hasta cuatro respuestas o acciones sugeridas directamente en la tarjeta. También puede incluir hasta 11 sugerencias adicionales en una lista de chips debajo de la tarjeta. El texto para sugerencias y botones está limitado a 25 caracteres.

          Sugerencias: Proporcione etiquetas de texto predefinidas que permiten a los usuarios enviar una respuesta al instante sin escribir.

          Botones: Desencadene acciones específicas que los usuarios pueden realizar, como abrir una URL, marcar un número de teléfono o una respuesta rápida.

           
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          Salesforce Help | Article