Skapa och hantera ett SMS i Marketing Cloud Nästa
Skapa ett SMS för dina marknadsföringskampanjer och nå dina kunder direkt på deras mobila enheter. Använd till exempel SMS för att marknadsföra något nytt eller följa upp en pågående transaktion.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Salesforce Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth eller Advanced Edition och Salesforce Meddelandekrediter - SMS-tillägget |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Skapa eller redigera innehåll: | Behörighetsuppsättningen Marketing Cloud Manager OCH roll i CMS-arbetsområde |
| Publicera eller avpublicera innehåll: | Behörighetsuppsättningen Marketing Cloud Manager OCH en CMS-arbetsområdesmedarbetarroll för innehållsadministratör eller innehållsansvarig |
Innan du börjar, gå igenom information om meddelandelängd och nyckelord för att avböja. Se SMS-meddelandelängd och nyckelord för avböjande.
Skapa ett SMS
SMS-förhandsvisningen uppdateras på arbetsytan medan du arbetar. Om du överskrider den maximala längden för ett enskilt meddelande ökar antalet meddelanden. Många leverantörer har stöd för concatentation, vilket kombinerar flera meddelanden till ett enda meddelande. Andra leverantörer skickar meddelandena separat.
- Från ditt marknadsföringsarbetsområde, skapa eller öppna ett SMS.
- Ge ditt meddelande en titel för internt bruk.
-
Sätt Meddelandesyfte till Kampanj för marknadsföringsinnehåll.
Syftet med transaktionsmeddelanden är avsett för en-till-en-meddelanden, till exempel återställning av lösenord och orderbekräftelser.
- I fältet Meddelande, ange ditt meddelandeinnehåll.
-
För att anpassa ditt meddelande, klicka på Lägg till kopplingsfält.
-
För att infoga ett värde från mottagarens enhetliga profil, välj Enhetlig individ.
-
För att välja händelsedata, som en prenumerationsbekräftelse eller en produkt från en bekräftad order, klicka på Välj händelse.
-
För att välja från en utvald lista över värden, till exempel köpta produkter, välj Datagrafattribut.
-
Om det finns tillgängliga sparade uttryck väljer du ett sparat uttryck som innehåller försparade kriterier för att välja ett datagrafattribut.
-
-
För att bygga en URL med UTM och egna spårningsparametrar, klicka på Lägg till UTM-länk.
- Ange en destinations-URL som börjar med http:// eller https://.
- Slå på UTM-parametrar och välj sedan de UTM-parametrar som du vill lägga till i URL:en.
- Ange värdena för de valda parametrarna eller välj kopplingsfält.
- För att lägga till egna parametrar till din URL, klicka på Lägg till rad och ange sedan detaljerna för de egna parametrarna.
- Förhandsgranska den slutgiltiga URL:en och klicka på Lägg till.
- I meddelandets brödtext, lägg till tydliga instruktioner för att avböja och ett nyckelord för att avböja.
- Spara ditt arbete.
Nu kan du förhandsgranska och testa ditt SMS.
Förhandsgranska och testa ett SMS
Innan du kan förhandsgranska eller testa måste du publicera minst ett segment och se till att du som har en avsändarkod tillgänglig i Salesforces inställningar. Du kan förhandsgranska och testa ett SMS i vilken status du vill. Testutskick räknas mot meddelandekrediter.
För att testa personanpassningsfält, skicka ett testmeddelande. När du får meddelandet, testa länkar och se till att kopplingsfält och förkortade länkar visas korrekt.
-
Öppna förhandsgranskningsfönstret.
- När du redigerar ditt meddelande klickar du på Förhandsgranska i verktygsfältet.
- Från innehållsdetaljsidan, klicka på Förhandsgranska.
- Välj ett segment och en exempelmottagare.
- För att konfigurera ett testutskick, öppna fliken Test.
- Välj en avsändarkod att skicka meddelandet från.
- I fälten Testskicka mobilnummer anger du upp till fem nummer för enheter som du enkelt kan komma åt.
- Skicka testmeddelandet.
Avpublicera ett SMS
För att förhindra att ett meddelande skickas i en kampanj, avpublicera SMS-meddelandet.
-
Från ditt marknadsföringsarbetsområde, öppna det SMS du vill avpublicera.
- När du redigerar ditt meddelande klickar du på Avpublicera i huvudverktygsfältet.
- Från innehållsdetaljsidan, klicka på Avpublicera.
- Gå igenom listan över relaterade flöden och innehåll och avgör om några andra ändringar behövs.
-
Avpublicera meddelandet.
- För att omedelbart avpublicera meddelandet, klicka på Avpublicera nu.
- För att avpublicera meddelandet senare, klicka på Schemalägg avpublicering och schemalägg ett datum och en tidpunkt då det ska avpubliceras.
Efter att du har avpublicerat är SMS-meddelandet inte längre tillgängligt för kampanjflöden och kan inte skickas. Du kan göra nödvändiga ändringar och publicera dem igen eller ta bort dem.
