SMS-meldingens lengde i Marketing Cloud Neste
Vær oppmerksom på lengden på SMS-meldingen for å unngå å sende flere meldinger og bruke ekstra meldingskreditter. Når du overskrider tegngrensen for en enkelt melding, øker meldingsantallet. Bruk av ikke-GSM-tegn, -lenker eller -flettefelt øker meldingens lengde.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth eller Advanced Edition og Salesforce Message Credits - SMS-tillegget |
Når du redigerer en SMS-melding, oppdateres feltene Antall tegn og Antall meldinger mens du arbeider. Bruk disse verdiene til å overvåke lengden på meldingen.
Antall tegn
Tegnantall-feltet sporer antall tegn i meldingen sammenliknet med grensen, som endres basert på meldingskodingen. SMS-meldinger kan kodes med GSM- eller Unicode-tegn.
Det globale systemet for mobilkommunikasjon (GSM) brukes for de fleste latinbaserte språk og inkluderer tegn som sifre 0–9 og vanlige tegnsett. Når du inkluderer disse tegnene, kodes meldingen som GSM-7, og tegngrensen er 160.
Unicode-standarden støtter et bredt utvalg tegn, inkludert uttrykksikoner, tekniske eller akademiske symboler og tegn fra ikke-latinske språk som kinesisk og arabisk. Hvis du inkluderer Unicode- eller andre ikke-GSM-tegn i meldingen, kodes meldingen som UCS-2, og tegngrensen reduseres til 70. Hvis meldingen inneholder et Unicode-tegn, er kodingen UCS-2. Hvis du vil finne ut hvor mange Unicode-tegn som er i meldingen, merker du av for Ikke-GSM-tegn-feltet.
Når meldingen overskrider tegngrensen, deles den opp i flere segmenter. Deretter legges det til et 6-biters hode i hvert segment, som reduserer tegngrensen til 153 for GSM og 67 for UCS-2. En 153-tegns melding med ett ikke-GSM-tegn sendes for eksempel som tre separate segmenter når den kodes som UCS-2.
Meldingsantall
Når meldingen overskrider tegngrensen, øker meldingsantallet og flere meldingskreditter brukes.
Flere SMS-meldinger leveres vanligvis sammen som én kontinuerlig melding. Enkelte faktorer, som avsenderkoden, mottakerens operatør eller plassering, kan imidlertid hindre sammenkjeding. Når sammenkjeding ikke støttes, mottar mottakeren flere meldinger i stedet for én kontinuerlig melding.
Viktige punkter om meldingens lengde
Når du inkluderer flettefelt eller lenker i SMS-meldingen, er antall verdier for tegn og meldinger omtrent. For hvert flettefelt du inkluderer, beregner antall tegn en økning på 10 tegn. I og med at flettefelt ikke løses før sendetid, varierer antall faktiske tegn og meldinger.
Lenker varierer også ved sendetid. Hvis du konfigurerer et merkeprofilert URL-snardomenet, avhenger lengden på lenken av lengden på det tilpassede domenet. Ellers bruker lenker standardforkortet domene, og antall tegn beregner en økning på 28 tegn. For å redusere antall tegn må du alltid aktivere Forkort lenker for å spore klikkfrekvenser.
Du tilpasser meldingen og inkluderer flettefeltet Fornavn, som legger til omtrent 10 tegn i meldingen.
Hei{!$unifiedIndividual.ssot__FirstName__c}! Se på våre nye produkter. Skriv STOPP for å velge bort. (65/160 tegn)
Når du sender meldingen, løses flettefeltet, og det faktiske antall tegn i meldingen varierer avhengig av fornavnet til hver mottaker:
Hei Leo! Se på våre nye produkter. Skriv STOPP for å velge bort. (58/160 tegn)
Hei Veronica! Se på våre nye produkter. Skriv STOPP for å velge bort. (63/160 tegn)
