SMS-längd i Marketing Cloud Nästa
För att undvika att skicka flera meddelanden och använda extra meddelandekrediter, tänk på längden på ditt SMS. Om du överskrider teckengränsen för ett enskilt meddelande ökar antalet meddelanden. Att använda icke-GSM-tecken, -länkar eller -kopplingsfält ökar meddelandelängden.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Salesforce Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth eller Advanced Edition och Salesforce Meddelandekrediter - SMS-tillägget |
När du redigerar ett SMS uppdateras fälten Antal tecken och Antal meddelanden medan du arbetar. Använd dessa värden för att bevaka längden på ditt meddelande.
Teckenantal
Fältet Teckenantal följer antalet tecken i ditt meddelande jämfört med gränsen, som ändras baserat på meddelandekodningen. SMS kan kodas med GSM- eller Unicode-tecken.
Globala systemet för mobil kommunikation (GSM) används för de flesta latinbaserade språk och innehåller tecken som siffrorna 0–9 och vanliga skiljetecken. När du inkluderar dessa tecken kodas meddelandet som GSM-7 och teckengränsen är 160.
Unicode-standarden har stöd för en mängd olika tecken, inklusive emoji, tekniska eller akademiska symboler och tecken från icke-latinska språk som kinesiska och arabiska. Om du inkluderar Unicode eller andra icke-GSM-tecken i ditt meddelande kodas meddelandet som UCS-2 och teckengränsen minskas till 70. Om ditt meddelande innehåller något Unicode-tecken är kodningen UCS-2. För att ta reda på hur många Unicode-tecken som finns i ditt meddelande, kontrollera fältet Icke-GSM-tecken.
Om ditt meddelande överskrider teckengränsen delas det upp i flera segment. Ett sidhuvud på 6 bytes läggs sedan till i varje segment, vilket minskar teckengränsen till 153 för GSM och 67 för UCS-2. Till exempel kommer ett meddelande på 153 tecken med ett icke-GSM-tecken att skickas som tre separata segment när det kodas som UCS-2.
Antal meddelanden
Om ditt meddelande överskrider teckengränsen ökar antalet meddelanden och fler meddelandekrediter spenderas.
Flera SMS levereras vanligtvis tillsammans som ett kontinuerligt meddelande. Vissa faktorer, som avsändarkod, mottagarens operatör eller plats, kan dock förhindra sammanslagning. Om sammanslagning inte stöds får din mottagare flera meddelanden istället för ett kontinuerligt meddelande.
Att tänka på vad gäller meddelandelängd
När du inkluderar kopplingsfält eller länkar i ditt SMS är antalet tecken och meddelanden ungefärliga. För varje kopplingsfält du inkluderar uppskattar teckenantalet en ökning på 10 tecken. Eftersom kopplingsfält inte löses förrän det är dags att skicka varierar det faktiska antalet tecken och meddelanden.
Länkar varierar även vid utskick. Om du konfigurerar en varumärkt URL-förkortningsdomän beror längden på länken på längden på din egna domän. Annars använder länkar standarddomänen för förkortad domän och teckenantalet uppskattar en ökning med 28 tecken. För att minimera antalet tecken, aktivera alltid Förkorta länkar för att följa klickfrekvenser.
Du personanpassar ditt meddelande och inkluderar kopplingsfältet Förnamn, vilket lägger till ungefär 10 tecken i ditt meddelande.
Hej, {!$unifiedIndividual.ssot__FirstName__c}! Se våra nya produkter. SMS:a STOPP för att avböja. (65/160 tecken)
När du skickar meddelandet löses kopplingsfältet och det faktiska teckenantalet för meddelandet varierar beroende på varje mottagares förnamn:
Hej Leo! Se våra nya produkter. SMS:a STOPP för att avböja. (58/160 tecken)
Hej Veronica! Se våra nya produkter. SMS:a STOPP för att avböja. (63/160 tecken)
