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Verwalten Ihrer Marketing Cloud Engagement-SMS-Codes in Marketing Cloud Next
Verwenden Sie Ihre vorhandenen SMS-Kurzcodes und Langcodes für Marketing Cloud Engagement in den USA und Kanada in Marketing Cloud Next. Durch die plattformübergreifende Freigabe von Codes können Sie Ihre Messaging-Strategie vereinheitlichen und den ausgehenden und eingehenden Datenverkehr für Journey Builder und Flows über einen einzigen Code verwalten.
Überlegungen
- Erstellen Sie Blockout-Fenster sowie die Stichwörter "Anmeldung", "Abmeldung" und "Hilfe" und die zugehörigen Antwortnachrichten in der Anwendung der nächsten Generation neu. Diese Objekte werden nicht aus Engagement migriert.
- Nachdem Sie Codes freigegeben haben, wird die Einwilligung in Marketing Cloud Next für beide Anwendungen verwaltet. Nachdem Sie SMS-Codes migriert haben, erstellen Sie Stichwörter in der Next-Gen-Anwendung.
- Suchen Sie unter "Setup" nach Marketing Cloud Engagement und wählen Sie Daten verbinden aus.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "SMS-Bereitschaft für Marketing Cloud Next" und klicken Sie auf Verwalten.
- Wählen Sie die US-amerikanischen und kanadischen Codes aus, die Sie freigeben möchten.
- Klicken Sie auf Freigabecodes.
- Nachdem Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Codes aktiv sind, konfigurieren Sie die Einwilligung für jeden Code.
- Verwenden Sie die Schnellsuche, um nach SMS-Codes zu suchen.
- Wählen Sie einen Code aus und wechseln Sie zur Registerkarte "Einwilligung".
- Erstellen Sie Blockout-Fenster sowie die Stichwörter "Anmeldung", "Abmeldung" und "Hilfe" und die zugehörigen Antwortnachrichten neu.
- Navigieren Sie nach der Konfiguration der Einwilligung zur Registerkarte "Details".
- Klicken Sie im Abschnitt "Funktionen" auf Aktivieren.
-
Konfigurieren Sie eingehende Standardnachrichten. Wählen Sie im Abschnitt "Eingehende Nachrichten verarbeiten" Ihre Standardanwendung für eingehende Nachrichten aus.
- Engagement: Leitet alle nicht angeforderten eingehenden Nachrichten (die nicht aktiv auf einen Flow der nächsten Generation warten) direkt weiter. Alle Stichwörter für benutzerdefinierte Kampagnen, die Sie in Engagement erstellt haben, werden über MobileConnect weitergeleitet.
- Unterhaltungsnachrichten: Alle nicht angeforderten eingehenden Nachrichten werden direkt an Service Cloud für Agentenunterhaltungen weitergeleitet. Wenn Sie diese Option auswählen, werden eingehende Standardnachrichten nicht an Engagement weitergeleitet.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
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