Olet tässä:
Marketing Cloud Engagement SMS -koodisi hallinta Marketing Cloud Next -sivulla
Käytä olemassa olevia Yhdysvaltojen ja Kanadan Marketing Cloud Engagement -tekstiviestien lyhyitä ja pitkiä koodeja Marketing Cloud Nextissa. Kun jaat koodeja eri sovellusalustojen välillä, voit yhtenäistää viestintästrategiaasi ja hallita matka-aikojen rakentajan ja kulkujen lähtevää ja saapuvaa liikennettä yhdestä koodista.
Huomioitavaa
- Luo uudelleen estoikkunat sekä tilausten, tilausten perumisen ja ohjeiden avainsanat ja niihin liittyvät vastausviestit seuraavan sukupolven sovelluksessa. Näitä objekteja ei siirretä Osallistuminen-ominaisuudesta.
- Kun olet jakanut koodisi, suostumusta hallitaan molempien sovellusten Marketing Cloud Next -ominaisuudessa. Kun olet siirtänyt SMS-koodit, luo avainsanoja seuraavan sukupolven sovelluksessa.
- Käytä Määritykset-valikon Pikahaku-kenttää hakeaksesi Marketing Cloud Engagementia ja valitse Yhdistä dataa.
- Avaa SMS-valmius Marketing Cloudin seuraavalle osiolle ja napsauta Hallinta.
- Valitse jaettavat Yhdysvaltojen ja Kanadan koodit.
- Napsauta Jaa koodeja.
- Kun saat vahvistuksen sähköpostitse, että koodisi ovat aktiivisia, määritä suostumus kullekin koodille.
- Käytä Pikahakua hakeaksesi SMS-koodeja.
- Valitse koodi ja siirry Suostumus-välilehteen.
- Luo lukitusikkunat uudelleen sekä tilausten, tilausten perumisen ja ohjeiden avainsanat ja niihin liittyvät vastausviestit.
- Kun olet määrittänyt suostumuksen, siirry Lisätiedot-välilehteen.
- Napsauta Kyvyt-osiosta Aktivoi.
-
Määritä oletusarvoiset saapuvat viestit. Valitse saapuville viesteille oletussovelluksesi Process Incoming Messages -osiosta.
- Osallistuminen : Reitittää kaikki pyytämättömät saapuvat viestit (jotka eivät aktiivisesti odota seuraavan sukupolven kulkua) suoraan. Kaikki mukautetut kampanjan avainsanat, jotka olet luonut Engagement-ominaisuudessa, reititetään MobileConnectin kautta.
- Keskusteluviestintä: Kaikki pyytämättömät saapuvat viestit reititetään suoraan Service Cloudiin agenttien keskusteluita varten. Jos valitset tämän vaihtoehdon, saapuvia oletusarvoisia viestejä ei reititetä Osallistuminen-ominaisuuteen.
- Tallenna muutokset.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
