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Marketing Cloud Next에서 Marketing Cloud 참여 SMS 코드 관리
Marketing Cloud Next에서 기존의 미국 및 캐나다 Marketing Cloud Engagement SMS 짧은 코드와 긴 코드를 사용합니다. 플랫폼 전반에서 코드를 공유하면 단일 코드에서 Messaging 전략을 통합하고 Journey Builder 및 플로 모두에 대한 아웃바운드 및 인바운드 트래픽을 관리할 수 있습니다.
고려 사항
- 차단 창과 옵트인, 옵트아웃, 도움말 키워드와 연결된 응답 메시지를 차단 앱에서 다시 만듭니다. 이러한 개체는 참여에서 마이그레이션되지 않습니다.
- 코드를 공유한 후에는 두 앱 모두에서 동의가 Marketing Cloud Next에서 관리됩니다. SMS 코드를 마이그레이션한 후 차세대 앱에서 키워드를 만듭니다.
- 설정에서 빠른 찾기를 사용하여 Marketing Cloud Engagement를 검색하고 데이터 연결을 선택합니다.
- SMS 준비 for Marketing Cloud Next 섹션으로 이동하여 관리를 클릭합니다.
- 공유할 미국 및 캐나다 코드를 선택합니다.
- 공유 코드를 클릭합니다.
- 코드가 활성 상태임을 이메일로 확인한 후 각 코드에 대한 동의를 구성합니다.
- 빠른 찾기를 사용하여 SMS 코드를 검색합니다.
- 코드를 선택하고 동의 탭으로 이동합니다.
- 차단 창과 수신 동의, 수신 거부, 도움말 키워드와 연결된 응답 메시지를 다시 만듭니다.
- 동의를 구성한 후 세부 사항 탭으로 이동합니다.
- 기능 섹션에서 활성화를 클릭합니다.
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기본 수신 메시지를 구성합니다. 입고 메시지 섹션에서 수신 메시지의 기본 앱을 선택합니다.
- 참여: 차세대 플로를 적극 대기하지 않는 모든 요청되지 않은 수신 메시지를 직접 라우팅합니다. MobileConnect를 통해 참여 경로에서 구축한 사용자 정의 캠페인 키워드입니다.
- 대화 메시징: 모든 요청되지 않은 수신 메시지는 에이전트 대화를 위해 Service Cloud로 직접 라우팅됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 들어오는 기본 메시지가 참여로 라우팅되지 않습니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
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