U bent hier:
Uw sms-codes voor Marketing Cloud-betrokkenheid beheren in Marketing Cloud Volgende
Gebruik uw bestaande korte codes en lange codes voor Marketing Cloud Engagement voor de Verenigde Staten en Canada in Marketing Cloud Next. Door codes te delen tussen platforms kunt u uw berichtenverkeersstrategie combineren en uitgaand en inkomend verkeer beheren voor zowel Journey Builder als Stromen vanuit één code.
Overwegingen
- Maak opnieuw blokkeringsvensters en de trefwoorden voor aanmelding, afmelding en Help en de bijbehorende reactieberichten in de app van de volgende generatie. Deze objecten worden niet gemigreerd vanuit Betrokkenheid.
- Nadat u codes hebt gedeeld, wordt instemming beheerd in Marketing Cloud Next voor beide apps. Nadat u sms-codes hebt gemigreerd, maakt u trefwoorden in de app van de volgende generatie.
- Gebruik vanuit Set-up Snel zoeken om te zoeken naar Marketing Cloud-betrokkenheid en selecteer Gegevens verbinden.
- Ga naar de sectie Gereedheid voor sms voor Marketing Cloud Volgende en klik op Beheren.
- Selecteer de Amerikaanse en Canadese codes die u wilt delen.
- Klik op Codes delen.
- Nadat u een bevestiging per e-mail hebt ontvangen dat uw codes actief zijn, configureert u instemming voor elke code.
- Gebruik Snel zoeken om te zoeken naar sms-codes.
- Selecteer een code en ga naar het tabblad Instemming.
- Maak opnieuw blokkeringsvensters en de trefwoorden voor aanmelding, afmelding en Help en de bijbehorende reactieberichten.
- Nadat u instemming hebt geconfigureerd, gaat u naar het tabblad Details.
- Klik in de sectie Mogelijkheden op Activeren.
-
Configureer standaard inkomende berichten. Selecteer in de sectie Inkomende berichten verwerken uw standaardapp voor inkomende berichten.
- Betrokkenheid: Routeert alle ongevraagde inkomende berichten (die niet actief wachten op een stroom van de volgende generatie) rechtstreeks. Alle aangepaste campagnetrefwoorden die u hebt samengesteld in Betrokkenheid, worden gerouteerd via MobileConnect.
- Berichtenverkeer in gesprek: Alle ongevraagde inkomende berichten worden rechtstreeks naar Service Cloud gerouteerd voor gesprekken met agenten. Als u deze optie selecteert, worden inkomende standaardberichten niet naar Betrokkenheid gerouteerd.
- Sla uw wijzigingen op.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
