Du er her:
Behandle SMS-kodene for Marketing Cloud-engasjement i Marketing Cloud Neste
Bruk eksisterende SMS-kortkoder og langkoder for USA og Canada Marketing Cloud Engagement i Marketing Cloud Next. Ved å dele koder på tvers av plattformer kan du forene meldingsstrategien og behandle utgående og innkommende trafikk for både Journey Builder og Flyter fra én enkelt kode.
Vurderinger
- Gjenopprett blokkeringsvinduer og påmeldings-, reservasjons- og hjelpnøkkelordene og deres tilknyttede svarmeldinger i nestegenerasjonsappen. Disse objektene overføres ikke fra Engasjement.
- Når du har delt koder, behandles samtykket i Marketing Cloud Next for begge appene. Når du har overført SMS-koder, oppretter du eventuelle nøkkelord i nestegenerasjonsappen.
- Bruk Hurtigsøk i Oppsett til å søke etter Marketing Cloud-engasjement og velge Koble til data.
- Gå til delen SMS Readiness for Marketing Cloud Next og klikk på Behandle.
- Velg USA- og Canada-kodene du vil dele.
- Klikk på Del koder.
- Når du har fått en e-postbekreftelse på at kodene er aktive, konfigurerer du samtykke for hver kode.
- Bruk Hurtigsøk til å søke etter SMS-koder.
- Velg en kode og gå til fanen Samtykke.
- Opprett blokkeringsvinduer på nytt og påmeldings-, reservasjons- og hjelpnøkkelordene og deres tilknyttede svarmeldinger.
- Når du har konfigurert samtykket, går du til fanen Detaljer.
- Klikk på Aktiver under Muligheter.
-
Konfigurer standard innkommende meldinger. Under Behandle innkommende meldinger velger du standardappen for innkommende meldinger.
- Engasjement: Ruter alle uoppfordrede innkommende meldinger (som ikke aktivt venter på en nestegenerasjonsflyt) direkte. Eventuelle tilpassede kampanjenøkkelord som du har bygd i Engasjement-rute via MobileConnect.
- Samtalemeldinger: Alle uoppfordrede innkommende meldinger rutes direkte til Service Cloud for agentdiskusjoner. Hvis du velger dette alternativet, rutes ikke innkommende standardmeldinger til Engasjement.
- Lagre endringene.

