Вы находитесь здесь:
Управление кодами SMS-сообщений Marketing Cloud Engagement в Marketing Cloud Next
Используйте текущие короткие и длинные коды SMS-сообщений США и Канады Marketing Cloud Engagement в Marketing Cloud Next. Предоставляя общий доступ к кодам на платформах, вы можете объединить стратегию службы сообщений и управлять исходящим и входящим трафиком как для Journey Builder, так и для потоков из одного кода.
Рекомендации
- Восстановите окна блокировки, а также ключевые слова согласия, отказа и справки и связанные с ними сообщения ответов в приложении следующего поколения. Эти объекты не мигрируют из занятости.
- После предоставления общего доступа к кодам, согласие управляется в Marketing Cloud Next для обоих приложений. После миграции кодов SMS создайте ключевые слова в приложении следующего поколения.
- В меню «Настройка» используйте быстрый поиск для поиска Marketing Cloud Engagement и выберите «Подключить данные».
- Перейдите в раздел «Готовность SMS-сообщений к Marketing Cloud далее» и нажмите «Управление».
- Выберите коды США и Канады для общего доступа.
- Нажмите «Общий доступ к кодам».
- После получения электронного подтверждения активности кодов настройте согласие для каждого кода.
- Используйте быстрый поиск для поиска SMS-кодов.
- Выберите код и перейдите во вкладку «Согласие».
- Восстановите окна блокировки, а также ключевые слова согласия, отказа и справки и связанные с ними сообщения ответов.
- После настройки согласия перейдите во вкладку «Сведения».
- В разделе «Возможности» нажмите «Активировать».
-
Настройте стандартные входящие сообщения. В разделе «Обработка входящих сообщений» выберите приложение по умолчанию для входящих сообщений.
- Занятость: Перенаправляет все незапрошенные входящие сообщения (не ожидающие активно потока следующего поколения) напрямую. Любые настраиваемые ключевые слова кампании, созданные в Engagement, перенаправляются посредством MobileConnect.
- Служба разговорных сообщений: Все незапрошенные входящие сообщения перенаправляются напрямую в Service Cloud для разговоров агентов. Если вы выберете этот параметр, входящие стандартные сообщения не перенаправляются в Engagement.
- Сохраните внесенные изменения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
