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Organizar y compartir contenido en un espacio de trabajo de marketing
Cuando crea contenido en Marketing Cloud Next, se almacena en un espacio de trabajo de marketing. Puede utilizar el Espacio de trabajo de contenido predeterminado para Marketing Cloud o crear espacios de trabajo adicionales para centrar activos de campaña, gestionar la colaboración entre equipos u organizar contenido por iniciativas. Elimine espacios de trabajo no utilizados que ya no necesite. Para mantener su espacio de trabajo ordenado, agregue carpetas. Todos sus espacios de trabajo se enumeran en la ficha Contenido.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear un espacio de trabajo de marketing: | Modificar todos los datos O BIEN Conjunto de permisos Administrador de Marketing Cloud |
| Para eliminar un espacio de trabajo de marketing: | Una función de contribuyente de espacio de trabajo de CMS de administrador de contenido |
| Para compartir o dejar de compartir un espacio de trabajo: | Conjunto de permisos Gestor de Marketing Cloud Y Una función de colaborador de espacio de trabajo de CMS de administrador de contenido o gestor de contenido |
Todos los espacios de trabajo de marketing están conectados con dos canales predeterminados. El canal de mensajes de marketing envía correos electrónicos y mensajes SMS, y el canal de sitio de Páginas de destino de marketing aloja sus páginas de destino. Cuando publica contenido, está disponible para su uso en los canales conectados al espacio de trabajo.
Para fomentar la coherencia y reducir la duplicación de contenido, puede utilizar un espacio de trabajo como un origen y permitir que otros espacios de trabajo en su organización accedan al contenido. Solo los contribuyentes de contenido en el espacio de trabajo de origen pueden cambiar el contenido de origen. Puede compartir un espacio de trabajo de marketing con otro espacio de trabajo de marketing o con un espacio de trabajo general utilizado por otros usuarios de Salesforce CMS en su organización. Compartir espacios de trabajo es una excelente solución para clientes que utilizan Marketing Cloud Next junto con Salesforce CMS en otros productos de Salesforce. Por ejemplo, cree y gestione la imagen del logotipo de su empresa en un espacio de trabajo de marketing. A continuación, comparta ese contenido con un espacio de trabajo general de modo que sus compañeros de otros departamentos puedan encontrar y utilizar fácilmente la imagen.
Todo el contenido, incluyendo borradores y las versiones publicadas más recientes, está disponible en una carpeta Compartido con espacios de trabajo en cada espacio de trabajo de destino. El espacio de trabajo de destino puede utilizar el contenido compartido con sus canales configurados.
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Cree un espacio de trabajo.
- Abra la ficha Contenido y haga clic en Agregar espacio de trabajo.
- Seleccione el tipo de espacio de trabajo Marketing.
- Asigne al espacio de trabajo un nombre y una descripción claros.
- Seleccione el idioma predeterminado.
- Agregue al menos un administrador de contenido al espacio de trabajo. Consulte Agregar colaboradores de espacio de trabajo a Marketing Cloud.
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Agregue una carpeta.
- Abra el espacio de trabajo.
- Haga clic en Agregar y seleccione Carpeta.
- Introduzca un nombre y guarde.
- Para agregar una carpeta secundaria, abra la carpeta y repita estos pasos.
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Configure ajustes de colaboración.
- Abra el espacio de trabajo.
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Haga clic en
y seleccione Compartir espacio de trabajo.
- Seleccione un espacio de trabajo de destino no compartido y muévalo al campo Compartido.
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Agregue tantos espacios de trabajo al campo Compartido como necesite y luego guarde su trabajo.
El contenido de origen está disponible en un espacio de trabajo de destino hasta que deje de compartir el espacio de trabajo. Para anular la colaboración del espacio de trabajo, vuelva al campo No compartido.
- Para ver contenido compartido en un espacio de trabajo de destino, abra la carpeta Compartido con espacios de trabajo.
- Para identificar dónde se utiliza una parte del contenido de origen en todos los espacios de trabajo, abra el registro de detalles de contenido de origen y haga clic en la ficha Información de uso.
Para asegurarse de que su contenido compartido se publicará, considere este escenario. Tiene tres espacios de trabajo de CMS mejorados: Espacio A, Espacio B y Espacio C.
Comparte Espacio A (origen) con Espacio B (destino). Agrega una imagen almacenada en Espacio A a una página de destino en Espacio B. Cuando publica la página de destino, la imagen se publica y la página de destino y la imagen están disponibles para los canales de Espacio B.
Sin embargo, si comparte Espacio B (origen) con Espacio C (destino), la publicación de la página de destino en los canales de Espacio C no publica la imagen porque la imagen pertenece al Espacio A. Para publicar la imagen, debe compartir el Espacio A con Espacio C.
El contenido de origen está disponible en un espacio de trabajo de destino hasta que deje de compartir el espacio de trabajo. Si los canales del espacio de trabajo de destino utilizan contenido del espacio de trabajo de origen, ese contenido no se publica en los canales del destino y no está disponible dondequiera que se haga referencia a él.
No puede eliminar el espacio de trabajo de marketing predeterminado de su organización, pero puede eliminar otros espacios de trabajo no utilizados desde el menú de configuración del espacio de trabajo. Antes de eliminar un espacio de trabajo de marketing, anule la publicación de todo el contenido y elimínelo de todas las relaciones de colaboración de espacio de trabajo de origen y destino. Para eliminar un espacio de trabajo, vaya a la configuración del espacio de trabajo y haga clic en Eliminar espacio de trabajo.
