Marketing Cloud에서 점수 매기기 모델 구성

ID 확인 규칙 집합 만들기

점수 매기기 모델 활성화

1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 Marketing Cloud를 입력하고 보고서 작성 및 최적화 | 고객 참여 를 선택합니다.
2. 점수 매기기 규칙 사용자 정의 옆에 있는 점수 매기기 활성화를 클릭한 다음, 모든 점수 매기기 기능을 설정합니다.
3. 점수 매기기가 활성화되면 점수 매기기 설정으로 가기를 클릭하고 점수 매기기 모델을 만듭니다.

점수 매기기 모델 만들기

1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 점수 매기기를 입력하고, 점수 매기기 모델을 선택한 다음, 새로 만들기를 클릭합니다.
2. 점수 매기기 모델 세부 사항을 입력합니다.
   1. 모델 이름을 추가한 다음, 사업부를 선택합니다.
   2. 사람, 계정 또는 둘 모두를 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
3. 사람 또는 계정 탭을 선택합니다.
4. 전체 점수 섹션에서 참여 및 적합도 가중치를 결정합니다.
   1. 비율을 편집하려면 점수 비율 편집을 클릭하고 조정을 수행한 다음, 저장을 클릭합니다.
   2. (옵션) 계정 점수 매기기 모델의 경우 의도 점수 매기기를 활성화하고 점수 비율을 100%로 변경한 후 저장을 클릭합니다.
   계정 의도 점수 매기기를 활성화하는 경우 점수 매기기 모델을 다시 게시합니다.
5. 기본 참여 점수 규칙 및 점수 일치 규칙을 검토하거나 편집하거나 통합 개인에 대한 자체 사용자 정의 점수 규칙을 만듭니다.
6. 리드, 연락처, 잠재 고객 및 계정에 점수를 매기려면 게시를 클릭합니다.
7. 드롭다운에서 빈도 일정을 선택한 다음, 게시를 클릭합니다.
   게시 후 일정 주기를 조정할 수 있습니다.
   점수는 선택된 통합 개인 및 통합 계정 개체와 관련된 레코드에 즉시 적용되며 세그먼트 구축에 사용할 수 있습니다.

사용자 정의 점수 규칙 만들기

1. 점수 매기기 모델 페이지에서 점수 매기기 모델을 선택합니다.
   사용자 정의 점수 매기기 규칙을 추가하려면 점수 매기기 모델이 비활성 또는 초안 상태여야 합니다.
2. 참여 점수 규칙 섹션 또는 점수 일치 규칙 섹션 아래에서 새로 만들기를 클릭한 다음, 설명을 추가합니다.
3. 일치 드롭다운 메뉴에서 규칙에 대해 모든 조건 충족(AND) 또는 모든 조건 충족(ANY) 논리를 선택합니다.
4. 첫 번째 조건을 완료하려면 특성, 연산자 및 값에 대한 드롭다운을 사용합니다.
   대소문자를 포함한 정확한 특성 값을 입력합니다. 특성 값이 정확한지 확인하려면 가장 자주 참조하는 텍스트 데이터 유형 필드에 대한 값 제안을 활성화하는 것이 좋습니다. 데이터 모델 개체 속성 편집을 참조하십시오.
5. 필요에 따라 더 많은 조건을 추가할 수 있습니다.
   • 최상위 조건을 추가하려면 조건 추가를 클릭합니다.
   • 조건 그룹을 만들려면 그룹에 추가를 클릭합니다.
     
6. 다른 사용자가 규칙 조건을 충족할 때 더하거나 뺄 포인트 수를 입력합니다.
7. 준비가 되면 완료를 클릭합니다.
8. 더 많은 규칙을 추가하려면 새 규칙을 클릭합니다.

점수 매기기 일정 편집

1. 점수 매기기 모델 페이지에서 점수 매기기 모델을 클릭합니다.
2. 일정 아래에서 편집을 클릭합니다.
3. 일정 드롭다운에서 점수 매기기 모델의 실행 주기를 선택한 다음, 저장을 클릭합니다.
4. 업데이트를 게시합니다.
   1. 재게시를 클릭합니다.
   2. 일정 빈도 선택 항목을 확인합니다.
   3. 게시를 클릭합니다.

점수 매기기 모델 삭제

1. 점수 매기기 모델을 삭제하기 전에 계산된 인사이트 점수 매기기 참조를 제거하십시오.
   1. Data 360에서 계산된 인사이트 탭으로 이동합니다.
   2. 각 계산된 인사이트 옆에 괄호 안에 있는 4자리 ID는 점수 매기기 모델 ID와 연결됩니다. 삭제할 점수 매기기 모델의 URL에서 일치하는 ID를 찾습니다.
      
2. 종속성으로 인해 이 순서에 따라 점수 매기기 모델과 관련된 모든 계산된 인사이트를 삭제해야 합니다.

   a. 전체 마케팅 점수

   b. 계정 점수

   c. 마케팅 참여 점수

   d. Account Engagement 점수

   e. 리드 참여 점수

   f. 접촉자 참여 점수

   g. 마케팅 적합도 점수

   h. 계정 적합도 점수

   i. 계정 의도 점수

   j. 개별 참여 점수

3. 점수 매기기 모델 페이지에서 삭제할 점수 매기기 모델의 상태가 초안 또는 비활성인지 확인합니다.
   1. 점수 매기기 모델의 상태가 활성인 경우 점수 매기기 모델의 오른쪽에 있는 드롭다운을 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
4. 점수 매기기 모델과 관련된 모든 계산된 인사이트를 삭제한 후 점수 매기기 모델의 오른쪽에 있는 드롭다운을 클릭한 다음, 삭제를 선택합니다.