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Consideraciones para el agente de descubrimiento de cuentas
Antes de crear un agente con la plantilla de agente de Account Discovery, tenga en cuenta las funciones, el uso, las limitaciones y los permisos, los límites y otros problemas admitidos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
Compatibilidad de idioma y configuración regional
El agente de Account Discovery admite Inglés en estas configuraciones regionales.
| Configuración regional | Código |
|---|---|
| Australia | en_AU |
| Reino Unido | en_UK |
| Estados Unidos de América | en_US |
Compatibilidad de modelo de idioma grande
El agente de Account Discovery admite los modelos compatibles con el tipo Agente de empleado. Consulte Consideraciones para Agentforce Employee Agent.
Compatibilidad de capa Einstein Trust
El agente de Account Discovery admite los servicios Trust Layer admitidos por el tipo Agente de empleado. Consulte Consideraciones para Agentforce Employee Agent.
Compatibilidad de región de función
La función admite los modelos de geoconocimiento compatibles con el tipo Agente de empleado. Consulte Consideraciones sobre Agentforce Employee Agent. Consulte Consideraciones para Agentforce Employee Agent.
Tipos de uso consumidos
El agente de Account Discovery utiliza IA generativa y Data Cloud para introducir, almacenar y procesar datos. Se le factura en estas categorías cuando utiliza la plantilla Agente de detección de cuentas. Antes de la implementación, trabaje con su equipo de cuentas de Salesforce para confirmar la disponibilidad de licencias y planificar el uso de créditos.
Esta función tiene acceso a Digital Wallet, una herramienta de gestión de cuentas gratuita que ofrece datos de consumo casi en tiempo real para productos activados entre sus contratos activos. Acceda a Digital Wallet y comience a realizar un seguimiento del uso de su organización. Para obtener más información, consulte Acerca de Digital Wallet.
| Tarjeta de Digital Wallet | Tipo de uso | Descripción |
|---|---|---|
| Créditos Flex | Acción estándar | El uso se determina por el número de acciones estándar llamadas por el agente en una conversación de texto. Actualmente, cada acción estándar llamada por el agente se mide como una acción estándar, independientemente del número de tokens procesados. Las acciones de agentes estándar son acciones disponibles de forma inmediata. Para comprobar la lista de acciones estándar, consulte Referencia de acción estándar.  Nota El uso de algunas acciones de agentes estándar requiere que se haya adquirido una suscripción para cada usuario que acceda a estas acciones, como una suscripción a Agentforce para ventas o Agentforce para servicio. Para determinar qué suscripción se requiere para dichas acciones estándar, consulte Referencia de acción estándar en Referencia de acción estándar. Aunque este requisito no se aplica técnicamente aún, los usuarios que no tienen la licencia complementaria requerida perderán el acceso a dichas acciones para las que no tienen una licencia cuando se aplique el requisito. |
Cuando utiliza agentes Agentforce Employee, los créditos se pueden consumir en tipos de uso en otras tarjetas de consumo por funciones relacionadas, como Agencia Data Library o Auditoría y comentarios.
Acciones estándar asociadas
Estas acciones estándar están asociadas con el agente de Account Discovery.
- Marketing: Obtener actividades recientes
- Marketing: Buscar nuevos miembros de grupo de compradores
- Marketing: Resumir conversaciones
- Marketing: Obtener puntuaciones de marketing
Compatibilidad con Data Cloud One
La función es compatible en organizaciones complementarias de Data Cloud One de forma similar al tipo Agente de empleado. Consulte Consideraciones para Agentforce Employee Agent.
