Vous êtes ici :
Considérations relatives à l'agent de découverte des comptes
Avant de créer un agent avec le modèle d'agent Découverte du compte, tenez compte des fonctionnalités prises en charge, de l'utilisation, des limitations et des allocations, des limitations et d'autres problèmes.
Éditions requises
| Disponible avec : Éditions Salesforce Enterprise et Unlimited avec Marketing Cloud Next Growth ou Advanced Edition |
Prise en charge des langues et des paramètres régionaux
L'agent Découverte du compte prend en charge l'anglais dans les paramètres régionaux ci-dessous.
| Paramètres régionaux | Code |
|---|---|
| Australie | en_AU |
| Royaume-Uni | en_UK |
| États-Unis | en_US |
Assistance concernant des modèles de langage de grande taille
L’agent Découverte des comptes prend en charge les modèles pris en charge par le type Agent des employés. Voir Considérations relatives à Agentforce Employee Agent.
Prise en charge de la couche Einstein Trust
L'agent Découverte des comptes prend en charge les services Trust Layer pris en charge par le type Agent des employés. Voir Considérations relatives à Agentforce Employee Agent.
Prise en charge de la région de fonctionnalité
La fonctionnalité prend en charge les modèles géosensibles pris en charge par le type Agent des employés. Consultez Considérations relatives à Agentforce Employee Agent. Voir Considérations relatives à Agentforce Employee Agent.
Types d'utilisation consommés
L'agent Découverte des comptes utilise l'IA générative et Data Cloud pour ingérer, stocker et traiter des données. Vous êtes facturé dans ces catégories lorsque vous utilisez le modèle Account Discovery Agent. Avant le déploiement, demandez à votre équipe de compte Salesforce de confirmer la disponibilité des licences et de planifier l'utilisation des crédits.
Cette fonctionnalité a accès à Digital Wallet, un outil gratuit de gestion de compte qui offre des données de consommation en temps quasi réel pour les produits activés dans l'ensemble de vos contrats actifs. Accédez à Digital Wallet et commencez à suivre l'utilisation de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez About Digital Wallet.
| Carte Digital Wallet | Type d'utilisation | Description |
|---|---|---|
| Crédits Flex | Action standard | L'utilisation est déterminée par le nombre d'actions standard appelées par l'agent dans une conversation par SMS. Actuellement, chaque action standard appelée par l'agent est mesurée en une seule action standard, quel que soit le nombre de jetons traités. Les actions d'agent standard sont des actions disponibles prêtes à l'emploi. Pour consulter la liste des actions standard, consultez Référence d'action standard.  Remarque L'utilisation de certaines actions standard de l'agent nécessite qu'un abonnement ait été acheté pour chaque utilisateur qui accède à ces actions, par exemple un abonnement au complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour le complément Service. Pour déterminer l'abonnement requis pour ces actions standard, consultez Référence d'action standard dans Référence d'action standard. Bien que cette exigence ne soit pas encore appliquée techniquement, les utilisateurs qui n'ont pas la licence complémentaire requise perdront l'accès à ces actions pour lesquelles ils n'ont pas de licence lorsque l'exigence sera appliquée. |
Lorsque vous utilisez des agents Employés Agentforce, les crédits peuvent être consommés dans des types d'utilisation sur d'autres cartes de consommation par des fonctionnalités connexes, telles que Agentforce Data Library ou Audit and Feedback (Audit et commentaires).
Actions standard associées
Ces actions standard sont associées à l'agent Découverte du compte.
- Marketing : Obtenir des activités récentes
- Marketing : Recherche de nouveaux membres de groupe d'acheteurs
- Marketing : Résumé des conversations
- Marketing : Obtenir des scores marketing
Prise en charge de Data Cloud One
La fonctionnalité est prise en charge dans les organisations équivalentes Data Cloud One de la même façon que le type Agent employé. Voir Considérations relatives à Agentforce Employee Agent.
