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Marketing Cloud Next でのエージェントと Einstein データ使用状況
AI はデータに基づいて構築されています。Marketing Cloud Nextを使用する場合、次の表を参照して、AIエージェントとEinstein機能で使用されるデータのタイプを把握してください。
次の表では、使用される顧客データ (メインサービス契約 (MSA) で定義されているサービスにお客様が送信するデータ) と、使用される利用状況データ (Salesforce とのユーザーのやり取りに関連するデータ) を示しています。AI 機能に送信されたデータは、AI モデルのトレーニング、サービスと機能の改善、追加費用なしでアクセスできる新機能の開発に使用できます。
| 商品 | 機能 | 使用される顧客データと Salesforce オブジェクト | 使用される生成 AI モデル | 使用されるグローバルモデル |
|---|---|---|---|---|
| Marketing Cloud Next: Growth Edition および Advanced Edition | Agentforce - キャンペーン作成エージェント | キャンペーン、概要、Data Cloud のエンゲージメントデータ、CMS アセット、フロー | あり | 不可 |
| Agentforce - コンテンツ作成エージェント | キャンペーン、概要、CMS アセット | あり | いいえ | |
| セグメントの作成 | Data 360 のセグメント | あり | いいえ | |
| Einstein 送信時間最適化 | エンゲージメント動作 (送信、クリック、開封、登録解除、スパムの苦情) および関連付けられたタイムスタンプ 顧客の送信パターンとキャンペーンの実行方法に関するデータとメタデータ |
いいえ | はい (Growth Edition で必須) | |
| Einstein メトリクス保護 | メールエンゲージメント (メールの送信、開封、クリック、登録解除、バウンス、スパムの苦情) 顧客の送信パターンに関するデータとメタデータ |
いいえ | はい (必須) | |
| Marketing Cloud Next Advanced Edition | Agentforce - ジャーニー決定エージェント | ジャーニー、登録者コンテンツ | あり | いいえ |
| Einstein エンゲージメントスコアリング | メールエンゲージメント (メールの送信、開封、クリック、登録解除、バウンス、スパムの苦情) 顧客の送信パターンに関するデータとメタデータ |
いいえ | いいえ | |
| Einstein エンゲージメント頻度 | メールエンゲージメント (メールの送信、開封、クリック、登録解除、バウンス、スパムの苦情) 顧客の送信パターンに関するデータとメタデータ |
いいえ | いいえ |
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