Marketing Cloud 下一步中旅程決策工作人員的考量事項

用量取決於工作人員在文字對話中呼叫的標準動作數目。目前,無論處理的權杖數目為何,工作人員呼叫的每個標準動作都會計量為一個標準動作。

標準工作人員動作是立即可用的動作。若要檢查「標準」動作清單,請參閱 標準動作參照。

備註 若要使用某些標準工作人員動作,需要為存取這些動作的每個使用者購買訂閱,例如適用於銷售的 Agentforce 附加元件或 Agentforce for Service 附加元件的訂閱。若要判斷此類標準動作需要的訂閱,請參閱 標準動作參照中的標準動作參照。雖然此需求尚未在技術上強制執行,但在強制執行需求時,沒有必要附加元件授權的使用者將無法存取其沒有授權的此類動作。

用量取決於工作人員在文字對話中呼叫的自訂動作數目。目前,無論處理的權杖數目為何,工作人員呼叫的每個自訂動作都會計量為一個自訂動作。

用量是由工作人員在語音對話中執行的標準動作數量所決定。

備註 若要使用某些標準工作人員動作,需要為存取這些動作的每個使用者購買訂閱,例如適用於銷售的 Agentforce 附加元件或 Agentforce for Service 附加元件的訂閱。若要判斷此類標準動作需要的訂閱,請參閱 標準動作參照中的標準動作參照。雖然此需求尚未在技術上強制執行,但在強制執行需求時,沒有必要附加元件授權的使用者將無法存取其沒有授權的此類動作。

用量取決於工作人員在語音對話中呼叫的自訂動作數目。

自訂動作是您建立的動作,或從您修改標準動作產生的動作。若要深入瞭解客戶建立的動作為何,請參閱 建立自訂工作人員動作。若要深入瞭解標準動作如何變成自訂動作,請參閱編輯標準工作人員動作參照動作。

用量的計算方式是根據兩個因素:透過 LLM Gateway 對 LLM 的直接要求數目,以及是否使用「自帶大型語言模型」(BYOLLM)。

每個入門提示都包含最多 2,000 個權杖的處理。提示用量的計數為 2,000 個權杖的區塊,已捨入。超過此限制的提示會計為多個提示,每個額外的 2,000 個權杖區塊會計為新提示。例如,具有總計 6,500 個輸入和輸出權杖的提示將計為 4 個提示。

權杖是 AI 模型處理的資料單位。

標準提示

基本提示

進階提示

用量的計算方式是根據兩個因素:透過 LLM Gateway 對 LLM 的直接要求數目,以及是否使用 Salesforce 管理的大型語言模型。特定種類取決於使用的模型。請參閱大型 語言模型支援以瞭解適用的使用類型。

所有標準、基本與進階提示都會處理每個提示最多 2,000 個權杖。權杖用量會以 2,000 個權杖的增量捨入。超過此限制的所有標準、基本與進階提示都會量測為多個提示,每個額外的 2,000 個權杖區塊都會計為新提示。例如,具有總計 6,500 個輸入和輸出權杖的提示將計為 4 個提示。

權杖是 AI 模型處理的資料單位。

翻譯會將文字從一個人類語言轉換為另一個人類語言的文字,這是由機器翻譯模型執行的程序。翻譯使用量是以翻譯所處理的字元數量。

若要瞭解您的耗用如何顯示在 Digital Wallet 中,請考量您處理 9,000 個字元進行翻譯的情境。由於此用量的單位為一百萬個字元,因此您的實際耗用為 0.009 個單位 (9,000 除以 1,000,000)。在 Digital Wallet 中,此用量會捨入為兩個小數位數,且值會顯示為 0.01 單位。

用量取決於一般使用者和 Agentforce Voice 之間語音通話的持續時間。用量會捨入至下一個完整分鐘,這表示分鐘的任何比例都會視為完整分鐘。

例如，

• 60 秒的通話會計入 1 分鐘。
• 61 秒的通話會計為 2 分鐘。

如果您的組織已啟用 Agentforce Voice 動作和 Agentforce Voice 分鐘數,則帳單的優先順序會是「語音分鐘數」。當您的組織中提供 Agentforce Voice 分鐘數時,只會計量 Agentforce Voice 分鐘數,且「語音動作」用量類型不會套用至相同的活動。

「文字到語音」會將寫入文字轉換為自然語音的語音,這是由自動「語音合成」模型所執行的程序。用量的測量方式是針對語音產生處理的文字字元數。在 Digital Wallet 中,此用量會彙總並以一百萬個字元的單位顯示。

若要瞭解您的耗用如何顯示在 Digital Wallet 中,請考量您處理 9,000 個字元以轉換文字到語音的情境。由於此用量的單位為一百萬個字元,因此您的實際耗用為 0.009 個單位 (9,000 除以 1,000,000)。在 Digital Wallet 中,此用量會捨入為兩個小數位數,且值會顯示為 0.01 單位。