Vergleich von marketingorientierten Flow-Typen

Durch Aktivierung ausgelöster Flow

Ein durch eine Aktivierung ausgelöster Flow wird ausgeführt, wenn eine Aktivierung veröffentlicht wird. Wenn ein Kunde beispielsweise eine E-Mail erhält, sie jedoch nicht öffnet, kann ein durch eine Aktivierung ausgelöster Flow seine Informationen über eine Aktivierung an Google Ads senden, sodass er eine gezielte Anzeige erhält.

Datensätze werden einem durch eine Aktivierung ausgelösten Flow basierend auf dem Segmentveröffentlichungsplan hinzugefügt. Je nachdem, wie das Segment konfiguriert ist, kann eine Aktualisierung bei einer inkrementellen Aktualisierung bis zu alle 24 Stunden bei einer Standardaktualisierung alle 10 Minuten erfolgen. Sie können eine Aktualisierung auch manuell auslösen.

Durch Automatisierungsereignisse ausgelöster Flow

Ein durch ein Automatisierungsereignis ausgelöster Flow wird ausgeführt, wenn ein Ereignis auftritt. Verwenden Sie beispielsweise einen durch ein Automatisierungsereignis ausgelösten Flow, um einem Willkommens-Flow einen Kunden hinzuzufügen, nachdem er ein Registrierungsformular gesendet hat. Verwenden Sie alternativ Engagementsignale, um benutzerdefinierte Ereignisse zu definieren.

Bei integrierten Automatisierungsereignissen und benutzerdefinierten Ereignissen wird der Flow innerhalb von etwa 15 Minuten nach dem auslösenden Ereignis ausgeführt.

Bekanntmachungs-Flow

Ein Bekanntmachungs-Flow verwendet dynamische Segmente, um die Berechtigung zu bestimmen. Die Segmentmitgliedschaft wird nach dem Start des Bekanntmachungs-Flows bestimmt.

Verwenden Sie beispielsweise einen Bekanntmachungs-Flow, um eine tägliche Werbe-E-Mail an ein dynamisches Segment aller Kunden in einer Region zu senden, indem Sie eine Postleitzahl in einem API-Aufruf angeben, um das Segment zu aktualisieren.

Führen Sie einen Bekanntmachungs-Flow programmgesteuert aus, indem Sie eine API-Anforderung oder einen Apex-Aufruf senden. Bekanntmachungs-Flows können auch von einem anderen Flow ausgeführt werden.

On-Demand-Flow

Bei Bedarf wird für Anwendungsfälle mit hoher Priorität ein On-Demand-Flow ausgelöst.

Verwenden Sie beispielsweise einen On-Demand-Flow, um eine Auftragsbestätigungs-E-Mail zu senden, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat. Eine API-Anforderung, die einen On-Demand-Flow auslöst, kann Informationen über das Ereignis enthalten, beispielsweise die Auftrags-ID oder den Kaufbetrag.

Führen Sie einen On-Demand-Flow programmgesteuert aus, indem Sie eine API-Anforderung oder einen Apex-Aufruf senden.

Durch Segmente ausgelöster Flow

Ein durch ein Segment ausgelöster Flow zielt auf ein bestimmtes Segment ab. Durch Segmente ausgelöste Flows werden nach einem Zeitplan ausgeführt oder können sofort ausgeführt werden.

Verwenden Sie beispielsweise einen durch ein Segment ausgelösten Flow, um eine monatliche bevorzugte Kunden-E-Mail an alle Kunden zu senden, die in den letzten 12 Monaten Käufe über 1.000 EUR getätigt haben.

Geplante Flows können so oft wie jede Stunde ausgeführt werden und einmalig oder wiederkehrend ausgeführt werden. Mitglieder werden dem Flow hinzugefügt, wenn sie die Kriterien im angegebenen Segment erfüllen.

In einem geplanten Flow können Sie den Startschritt so konfigurieren, dass das Zielsegment unmittelbar vor dem Ausführen des Flows veröffentlicht wird. Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass die Segmentmitgliedschaft auf dem neuesten Stand ist, bevor andere Schritte im Flow ausgeführt werden.

Wenn Sie den Flow nicht so konfigurieren, dass das Segment vor dem Ausführen des Flows aktualisiert wird, wertet Data 360 die Segmentmitgliedschaft nach einem definierten Veröffentlichungsplan aus, in der Regel alle 12–24 Stunden. Sie können ein Segment auch manuell aktualisieren.