Comparación de tipos de flujos orientados al marketing

Flujo desencadenado por activación

Un flujo desencadenado por activación se ejecuta cuando se publica una activación. Por ejemplo, si un cliente recibe un correo electrónico pero no lo abre, un flujo desencadenado por activación puede enviar su información a Google Ads a través de una activación de modo que reciba un anuncio dirigido.

Los registros se agregan a un flujo desencadenado por activación basándose en la programación de publicación de segmentos. Dependiendo de cómo esté configurado el segmento, una actualización puede producirse con una frecuencia de hasta cada 10 minutos para una actualización incremental a cada 24 horas para una actualización estándar. También puede desencadenar una actualización manualmente.

Flujo desencadenado por evento de automatización

Un flujo desencadenado por evento de automatización se ejecuta cuando se produce un evento. Por ejemplo, utilice un flujo desencadenado por eventos de automatización para agregar un cliente a un flujo de bienvenida después de enviar un formulario de registro. También puede utilizar señales de implicación para definir eventos personalizados.

Para eventos de automatización integrados y eventos personalizados, el flujo se ejecuta en aproximadamente 15 minutos después de que se produzca el evento desencadenante.

Flujo de difusión

Un flujo de difusión utiliza segmentos dinámicos para determinar la aptitud. La pertenencia a segmentos se determina después de que se inicie el flujo de difusión.

Por ejemplo, utilice un flujo de difusión para enviar un correo electrónico promocional diario a un segmento dinámico de todos los clientes en una región especificando un código postal en una llamada de API para actualizar el segmento.

Ejecute un flujo de difusión de forma programática emitiendo una solicitud de API o llamada Apex. Los flujos de difusión también pueden ejecutarse por otro flujo.

Flujo On-Demand

Un flujo on-demand se desencadena según sea necesario para casos de uso de alta prioridad.

Por ejemplo, utilice un flujo on-demand para enviar un correo electrónico de confirmación de pedido después de que un cliente realice una compra. Una solicitud de API que desencadena un flujo on-demand puede incluir información acerca del evento, como el Id. de pedido o el importe de compra.

Ejecute un flujo on-demand de forma programática emitiendo una solicitud de API o llamada Apex.

Flujo desencadenado por segmento

Un flujo desencadenado por segmento se dirige a un segmento específico. Los flujos desencadenados por segmentos se ejecutan en una programación o se pueden ejecutar de inmediato.

Por ejemplo, utilice un flujo desencadenado por segmento para enviar un correo electrónico de cliente preferido mensual a todos los clientes que realizaron más de 1.000 $ en compras en los últimos 12 meses.

Los flujos programados se pueden ejecutar con la misma frecuencia que cada hora y se pueden ejecutar una vez o de forma recurrente. Los miembros se agregan al flujo si cumplen los criterios del segmento especificado.

En un flujo programado, puede configurar el paso de inicio para publicar el segmento de destino inmediatamente antes de ejecutar el flujo. Este paso garantiza que la pertenencia al segmento está actualizada antes de que se ejecuten otros pasos en el flujo.

Si no configura el flujo para actualizar el segmento antes de ejecutar el flujo, Data 360 evalúa la pertenencia al segmento en una programación de publicación definida, normalmente cada 12 a 24 horas. También puede actualizar un segmento manualmente.