Comparaison des types de flux orientés marketing

Flux déclenché par l'activation

Un flux déclenché par l'activation est exécuté lors de la publication d'une activation. Par exemple, si un client reçoit un e-mail, mais ne l'ouvre pas, un flux déclenché par l'activation peut envoyer ses informations à Google Ads via une activation afin qu'il reçoive une publicité ciblée.

Les enregistrements sont ajoutés à un flux déclenché par l'activation en fonction de la planification de publication du segment. Selon la configuration du segment, une actualisation peut être effectuée toutes les 10 minutes pour une actualisation incrémentielle et toutes les 24 heures pour une actualisation standard. Vous pouvez également déclencher une actualisation manuellement.

Flux déclenché par un événement d'automatisation

Un flux déclenché par un événement d'automatisation est exécuté lorsqu'un événement se produit. Par exemple, utilisez un flux déclenché par un événement d'automatisation pour ajouter un client à un flux de bienvenue après avoir soumis un formulaire d'inscription. Vous pouvez également utiliser des signaux d'engagement pour définir des événements personnalisés.

Pour des événements d'automatisation intégrés et des événements personnalisés, le flux est exécuté dans les 15 minutes qui suivent l'événement déclenchant.

Flux de diffusion

Un flux de diffusion utilise des segments dynamiques pour déterminer l'éligibilité. L'appartenance au segment est déterminée après le démarrage du flux de diffusion.

Par exemple, utilisez un flux de diffusion pour envoyer un e-mail promotionnel quotidien à un segment dynamique de tous les clients d'une région en spécifiant un code postal dans un appel d'API pour mettre à jour le segment.

Exécuter un flux de diffusion par programmation en émettant une requête API ou un appel Apex Les flux de diffusion peuvent également être exécutés par un autre flux.

Flux à la demande

Un flux à la demande est déclenché selon les besoins pour des cas d'utilisation prioritaires.

Par exemple, utilisez un flux à la demande pour envoyer un e-mail de confirmation de commande après un achat par un client. Une requête d'API qui déclenche un flux à la demande peut inclure des informations sur l'événement, par exemple l'ID de commande ou le montant d'achat.

Exécuter un flux à la demande par programmation en émettant une requête API ou un appel Apex

Flux déclenché par un segment

Un flux déclenché par un segment cible un segment spécifique. Les flux déclenchés par un segment sont exécutés selon une planification ou peuvent être exécutés immédiatement.

Par exemple, utilisez un flux déclenché par un segment pour envoyer un e-mail client préféré mensuel à tous les clients qui ont effectué plus de 1000 € d'achats au cours des 12 derniers mois.

Les flux planifiés peuvent être exécutés toutes les heures et exécutés une fois ou de façon récurrente. Les membres sont ajoutés au flux s'ils remplissent les critères du segment spécifié.

Dans un flux planifié, vous pouvez configurer l'étape de démarrage pour publier le segment cible immédiatement avant d'exécuter le flux. Cette étape permet de s'assurer que l'appartenance au segment est à jour avant les autres étapes de l'exécution du flux.

Si vous ne configurez pas le flux pour actualiser le segment avant de l'exécuter, Data 360 évalue l'appartenance au segment selon un calendrier de publication défini, généralement toutes les 12 à 24 heures. Vous pouvez également actualiser manuellement un segment.