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Confronto dei tipi di flussi orientati al marketing
Con Marketing Cloud Next è possibile creare diversi tipi di flussi che consentono di implementare i casi d'uso di marketing. Quando si aggiungono flussi alle campagne, è importante conoscere le competenze e le considerazioni sull'utilizzo per ogni tipo di flusso.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
| Disponibile nelle versioni: Edizioni Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ ed Enterprise+ |
Flusso attivato da attivazione
Un flusso attivato da attivazione viene eseguito quando viene pubblicata un'attivazione. Ad esempio, se un cliente riceve un'email ma non la apre, un flusso attivato da attivazione può inviare le sue informazioni a Google Ads tramite un'attivazione in modo che riceva un annuncio mirato.
I record vengono aggiunti a un flusso attivato in base alla pianificazione di pubblicazione del segmento. A seconda di come è configurato il segmento, un aggiornamento può avvenire ogni 10 minuti per un aggiornamento incrementale fino a ogni 24 ore per un aggiornamento standard. È anche possibile attivare un aggiornamento manualmente.
Flusso attivato da evento di automazione
Un flusso attivato da evento di automazione viene eseguito quando si verifica un evento. Ad esempio, utilizzare un flusso attivato da evento di automazione per aggiungere un cliente a un flusso di benvenuto dopo che ha inviato un modulo di registrazione. In alternativa, utilizzare i segnali di coinvolgimento per definire gli eventi personalizzati.
Per gli eventi di automazione incorporati e gli eventi personalizzati, il flusso viene eseguito entro circa 15 minuti dal verificarsi dell'evento di attivazione.
Flusso di diffusione
Un flusso di diffusione utilizza segmenti dinamici per determinare l'idoneità. L'appartenenza al segmento viene determinata dopo l'avvio del flusso di diffusione.
Ad esempio, utilizzare un flusso di diffusione per inviare un'email promozionale giornaliera a un segmento dinamico di tutti i clienti di una regione specificando un codice postale in una chiamata API per aggiornare il segmento.
Eseguire un flusso di diffusione a livello di programmazione emettendo una richiesta API o una chiamata Apex. I flussi di diffusione possono anche essere eseguiti da un altro flusso.
Flusso on-demand
Un flusso on-demand viene attivato in base alle esigenze per i casi d'uso con priorità alta.
Ad esempio, utilizzare un flusso on-demand per inviare un'email di conferma ordine dopo che un cliente ha effettuato un acquisto. Una richiesta API che attiva un flusso on-demand può includere informazioni sull'evento, ad esempio l'ID ordine o l'ammontare dell'acquisto.
Eseguire un flusso on-demand a livello di programmazione emettendo una richiesta API o una chiamata Apex.
Flusso attivato da segmento
Un flusso attivato da segmento è destinato a un segmento specifico. I flussi attivati da segmenti vengono eseguiti secondo una pianificazione o possono essere eseguiti immediatamente.
Ad esempio, utilizzare un flusso attivato da segmento per inviare un'email cliente preferita mensile a tutti i clienti che hanno effettuato acquisti per oltre 1.000 € negli ultimi 12 mesi.
I flussi pianificati possono essere eseguiti con la stessa frequenza di ogni ora e possono essere eseguiti una volta o su base ricorrente. I membri vengono aggiunti al flusso se soddisfano i criteri del segmento specificato.
In un flusso pianificato, è possibile configurare la fase iniziale per pubblicare il segmento di destinazione immediatamente prima di eseguire il flusso. Questo passaggio assicura che l'appartenenza al segmento sia aggiornata prima dell'esecuzione di altre fasi del flusso.
Se non si configura il flusso per aggiornare il segmento prima di eseguire il flusso, Data 360 valuta l'appartenenza al segmento in base a una pianificazione di pubblicazione definita, in genere ogni 12-24 ore. È anche possibile aggiornare manualmente un segmento.
