マーケティング指向のフロー種別の比較

有効化トリガーフロー

アクティベーショントリガーフローは、アクティベーションが公開されたときに実行されます。たとえば、顧客がメールを受信しても開封しない場合、有効化トリガーフローで有効化を介して Google 広告に情報を送信し、対象を絞った広告を受信することができます。

レコードは、セグメント公開スケジュールに基づいて有効化トリガーフローに追加されます。セグメントの設定方法によっては、増分更新の場合は 10 分ごと、標準更新の場合は 24 時間ごとに更新が行われることがあります。手動で更新をトリガーすることもできます。

自動化イベントトリガーフロー

自動化イベントトリガーフローは、イベントが発生したときに実行されます。たとえば、自動化イベントトリガーフローを使用して、顧客が登録フォームを送信した後にようこそフローに顧客を追加します。または、エンゲージメントシグナルを使用してカスタムイベントを定義します。

組み込みオートメーションイベントとカスタムイベントの場合、トリガーイベントの発生後約 15 分以内にフローが実行されます。

ブロードキャストフロー

ブロードキャスト フローでは、動的セグメントを使用して対象資格を判断します。セグメントメンバーシップは、ブロードキャストフローの開始後に決定されます。

たとえば、ブロードキャストフローを使用して、セグメントを更新する API コールで郵便番号を指定することで、地域のすべての顧客の動的セグメントにプロモーションメールを毎日送信します。

API 要求または Apex コールを発行して、ブロードキャスト フローをプログラムで実行します。ブロードキャスト フローは、別のフローでも実行できます。

オンデマンドフロー

オンデマンドフローは、優先度の高い使用事例で必要に応じてトリガーされます。

たとえば、オンデマンドフローを使用して、顧客が購入した後に注文確認メールを送信します。オンデマンドフローをトリガーする API 要求には、注文 ID や購入金額など、イベントに関する情報を含めることができます。

API 要求または Apex コールを発行して、プログラムでオンデマンド フローを実行します。

セグメントトリガーフロー

セグメントトリガーフローは、特定のセグメントを対象とします。セグメントトリガーフローは、スケジュールに従って実行されるか、すぐに実行できます。

たとえば、セグメントトリガーフローを使用して、過去 12 か月間に $1,000 以上の購入を行ったすべての顧客に毎月優先顧客メールを送信します。

スケジュール済みフローは、1 時間ごとに実行でき、1 回のみ実行することも、繰り返し実行することもできます。メンバーは、指定されたセグメントの条件を満たすとフローに追加されます。

スケジュール済みフローでは、フローを実行する直前に対象セグメントを公開するように開始ステップを設定できます。このステップでは、フローの他のステップを実行する前にセグメントメンバーシップが最新であることを確認します。

フローを実行する前にセグメントを更新するようにフローを設定しない場合、Data 360 は定義された公開スケジュール (通常は 12 ～ 24 時間ごと) でセグメントのメンバーシップを評価します。セグメントを手動で更新することもできます。