마케팅 지향 플로 유형 비교
Marketing Cloud Next를 사용하면 마케팅 사용 사례를 구현하는 데 도움이 되는 몇 가지 유형의 플로를 만들 수 있습니다. 캠페인에 플로를 추가할 때 각 플로 유형에 대한 기능 및 사용 시 고려 사항을 이해하는 것이 중요합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Marketing Cloud Next Growth Edition 또는 Advanced Edition이 포함된 Salesforce Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 지원 제품: Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ 및 Enterprise+ Edition |
활성화 트리거 플로
활성화가 게시되면 활성화 트리거형 플로이 실행됩니다. 예를 들어 고객이 이메일을 받지만 열지 않을 경우 활성화 트리거 플로에서 활성화를 통해 정보를 Google Ads로 보내 대상 지정 광고를 받을 수 있습니다.
세그먼트 게시 일정에 따라 활성화 트리거 플로에 레코드가 추가됩니다. 세그먼트 구성 방법에 따라 증분 새로 고침의 경우 10분마다 새로 고침이 발생할 수 있으며 표준 새로 고침의 경우 24시간마다 새로 고침이 발생할 수 있습니다. 수동으로 새로 고침을 트리거할 수도 있습니다.
자동화 이벤트 트리거 플로
이벤트가 발생하면 자동화 이벤트 트리거 플로가 실행됩니다. 예를 들어 자동화 이벤트 트리거 플로를 사용하여 고객이 등록 양식을 제출한 후 환영 플로에 고객을 추가합니다. 또는 접속 신호를 사용하여 사용자 정의 이벤트를 정의합니다.
내장 자동화 이벤트 및 사용자 정의 이벤트의 경우 트리거 이벤트가 발생한 후 약 15분 이내에 플로가 실행됩니다.
브로드캐스트 플로
방송 스트림은 동적 세그먼트를 사용하여 자격을 결정합니다. 브로드캐스트 플로가 시작된 후 세그먼트 멤버십이 결정됩니다.
예를 들어 브로드캐스트 플로를 사용하여 API 호출에서 우편 번호를 지정하여 세그먼트를 업데이트하여 지역의 모든 고객의 동적 세그먼트에 일일 프로모션 이메일을 보냅니다.
API 요청 또는 Apex 호출을 실행하여 브로드캐스트 플로를 프로그래밍 방식으로 실행합니다. 브로드캐스트 스트림은 다른 스트림으로도 실행될 수 있습니다.
주문형 플로
우선 순위가 높은 사용 사례의 경우 필요에 따라 주문형 플로가 트리거됩니다.
예를 들어 주문형 플로를 사용하여 고객이 구매한 후 주문 확인 이메일을 보냅니다. 주문형 플로를 트리거하는 API 요청에는 주문 ID 또는 구매 금액과 같은 이벤트에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
세그먼트 트리거 플로
세그먼트 트리거형 플로은 특정 세그먼트를 대상으로 합니다. 세그먼트 트리거 플로는 일정에 따라 실행되거나 즉시 실행될 수 있습니다.
예를 들어, 세그먼트 트리거 플로를 사용하여 지난 12개월 동안 $1,000를 초과하여 구매한 모든 고객에게 월별 고객 선호 이메일을 보냅니다.
예약된 플로는 매시간마다 실행할 수 있으며 한 번 또는 반복적으로 실행할 수 있습니다. 지정된 세그먼트의 기준을 충족하는 경우 구성원이 플로에 추가됩니다.
예약된 플로에서 시작 단계를 구성하여 플로를 실행하기 바로 전에 대상 세그먼트를 게시할 수 있습니다. 이 단계를 수행하면 플로의 다른 단계가 실행되기 전에 세그먼트 멤버십이 최신 상태인지 확인할 수 있습니다.
플로를 실행하기 전에 세그먼트를 새로 고치도록 구성하지 않으면 일반적으로 12시간~24시간마다 정의된 게시 일정에 따라 Data 360에서 세그먼트 멤버십을 평가합니다. 세그먼트를 수동으로 새로 고칠 수도 있습니다.
