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Comparação de tipos de fluxo orientados para marketing
Com o Marketing Cloud Next, você pode criar vários tipos de fluxos que ajudam a implementar seus casos de uso de marketing. Ao adicionar fluxos a suas campanhas, é importante entender as habilidades e as considerações de uso para cada tipo de fluxo.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Salesforce Enterprise e Unlimited com Marketing Cloud Next Growth Edition ou Advanced Edition |
| Disponível em: Edições Marketing Cloud Engagement Pro+, Corporate+ e Enterprise+ |
Fluxo acionado por ativação
Um fluxo acionado por ativação é executado quando uma ativação é publicada. Por exemplo, se um cliente receber um email, mas não o abrir, um fluxo acionado por ativação poderá enviar suas informações ao Google Ads por meio de uma ativação para que ele receba um anúncio direcionado.
Os registros são adicionados a um fluxo acionado por ativação com base na agenda de publicação do segmento. Dependendo de como o segmento é configurado, uma atualização pode ocorrer a cada 10 minutos para uma atualização incremental a cada 24 horas para uma atualização padrão. Você também pode acionar uma atualização manualmente.
Fluxo acionado por evento de automação
Um fluxo acionado por evento de automação é executado quando ocorre um evento. Por exemplo, use um fluxo acionado por evento de automação para adicionar um cliente a um fluxo de boas-vindas após ele enviar um formulário de registro. Como alternativa, use os sinais de engajamento para definir eventos personalizados.
Para eventos de automação integrados e eventos personalizados, o fluxo é executado dentro de cerca de 15 minutos após o evento acionador ocorrer.
Fluxo de transmissão
Um fluxo de transmissão usa segmentos dinâmicos para determinar a elegibilidade. A associação do segmento é determinada após o início do fluxo de transmissão.
Por exemplo, use um fluxo de transmissão para enviar um email promocional diário a um segmento dinâmico de todos os clientes em uma região especificando um código postal em uma chamada de API para atualizar o segmento.
Execute um fluxo de transmissão programaticamente emitindo uma solicitação de API ou chamada do Apex. Fluxos de transmissão também podem ser executados por outro fluxo.
Fluxo sob demanda
Um fluxo sob demanda é acionado conforme necessário para casos de uso de alta prioridade.
Por exemplo, use um fluxo sob demanda para enviar um email de confirmação de pedido depois que um cliente fizer uma compra. Uma solicitação de API que aciona um fluxo sob demanda pode incluir informações sobre o evento, como o ID do pedido ou o valor da compra.
Execute um fluxo sob demanda programaticamente emitindo uma solicitação de API ou chamada do Apex.
Fluxo acionado por segmento
Um fluxo acionado por segmento tem como alvo um segmento específico. Fluxos acionados por segmento são executados em uma agenda ou podem ser executados imediatamente.
Por exemplo, use um fluxo acionado por segmento para enviar um email preferencial do cliente mensal a todos os clientes que fizeram mais de US$ 1.000 em compras nos últimos 12 meses.
Fluxos agendados podem ser executados a cada hora e podem ser executados uma vez ou de forma recorrente. Os membros serão adicionados ao fluxo se cumprirem os critérios no segmento especificado.
Em um fluxo agendado, você pode configurar a etapa inicial para publicar o segmento de destino imediatamente antes de executar o fluxo. Essa etapa garante que a associação do segmento esteja atualizada antes de outras etapas na execução do fluxo.
Se você não configurar o fluxo para atualizar o segmento antes de executar o fluxo, o Data 360 avaliará a associação do segmento em uma agenda de publicação definida, geralmente a cada 12 a 24 horas. Você também pode atualizar um segmento manualmente.
