已處理商機可計費使用類型

商機處理用量的計量方式

「商機工作」使用類型會測量唯一的人員,而非其他帳單類型測量的對話、訊息或工作人員回應數目。人員是與裝置識別碼相關聯的商機、連絡人、個人或未識別的網站訪客。

第一個合格的工作人員回應會為該人員開始輪動 30 天期間。對相同人員的更符合資格回應不會建立在該期間內工作的其他商機。在 30 天期間結束後,對相同人員的新合格回應會計入其他商機的工作時間。

身分與管道考量事項

工作人員識別個人的方式取決於您的特定產品設定和身分資料結構,特別是依「商機」、「連絡人」或「個人識別碼」比對人員。

這些工作人員會使用可用的身分資料,在互動之間 (若適用) 以及在管道之間識別人員。這有助於避免與相同人員的互動在相同的 30 天期間計入並計入個別的「工作商機」。

商機已處理計量設定

管理員可以選擇對「已工作商機」或透過標準「彈性信用」使用量進行計量。所選計量類型會用於根據該使用類型計費的工作人員。依預設,現有客戶會依「彈性信用」計量。依預設,在 2026 年 10 月 20 日之後啟用工作人員的客戶會以「已工作商機」計量。

信用額度消耗

已耗用的信用額度是以唯一「已工作商機」數目乘以信用率為基礎。

某些必要或相關的產品與服務不包含在「商機工作」定價中。視您的實作而定,您可能會產生個別的授權、用量或提供者費用。

Marketing Cloud Next Advanced Edition

Marketing Cloud Next Advanced Edition 是適用實作中 Buyer Engagement 工作人員的先決條件。Marketing Cloud Next Advanced Edition 及其電子郵件信用不包含在「已工作商機」定價中。

個人化

個人化不包含在初始 Buyer Engagement 工作人員供應項目中。依賴「個人化」的功能需要個別的權益,且可能會產生額外費用。

即時資料圖形

「即時資料圖表」未包含在初始「買家參與」工作人員供應項目中。依賴「即時資料圖形」的自適應 Web 體驗可能會產生額外的費用。

內容相關聊天邀請

內容相關的聊天邀請會個別取用「彈性信用」。後續合格的 Buyer Engagement 工作人員互動也可以視為已工作商機。

輔助工作人員

「助理工作人員」需要個別授權,且不包含在「已工作商機」定價中。

Voice、SMS 和 WhatsApp

「商機工作」定價不包含提供者和通過費用。收費取決於提供者和管道。

監視用量

檢閱 Digital Wallet 中的商機已處理耗用。評估耗用詳細資料以識別使用趨勢,並將使用情況與您可用的「彈性信用」餘額進行比較。最近記錄的活動可能需要一些時間才會顯示在 Digital Wallet 中。

備註

當潛在客戶開始交談,而工作人員嘗試為潛在客戶建立商機時,網路對話會使用兩個「已工作商機」。如果工作人員未嘗試建立商機,例如在僅問與答對話期間,則對話會使用一個「已工作商機」。無論是否開啟或關閉匿名訪客追蹤,網路工作階段都會使用兩個「已工作商機」。