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Lavorare con i clienti potenziali
Concentrarsi sui clienti potenziali di valore elevato, mentre quelli non qualificati rimangono nascosti finché non raggiungono il punteggio di coinvolgimento richiesto. È possibile aggiungere clienti potenziali a Marketing Cloud Next manualmente o importarli in blocco.
Aggiunta di un cliente potenziale
È possibile aggiungere nuovi clienti potenziali se vi sono potenziali acquirenti che non sono ancora qualificati come lead.
- Dalla scheda Prospettive, fare clic su Nuovo.
- Immettere le informazioni del cliente potenziale. Specificare almeno cognome, email o numero di telefono.
- Fare clic su Salva.
Importazione di clienti potenziali
Se si desidera aggiungere più clienti potenziali, è possibile importarli utilizzando un file CSV.
- Dalla scheda Prospettive, fare clic su Importa.
- Fare clic su Importa da file e quindi su Avanti.
- Fare clic su Carica file, selezionare il file CSV e fare clic su Avanti.
-
Mappare ogni colonna del file al campo Salesforce e fare clic su Avvia importazione.
Assicurarsi che la colonna Stato consenso includa valori di consenso esplicito se si prevede di inviare email di marketing.
- Fare clic su Chiudi.
Creazione di un segmento Persona unificata per i clienti potenziali
Poiché i clienti potenziali sono considerati persone unificate, è possibile creare un segmento di persona unificato, definire regole per i clienti potenziali e aggiungerli alle campagne.
Per ulteriori informazioni, vedere Creazione manuale di un segmento e Segmentazione dei dati con attributi.
