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Überlegungen zur Aktivitätsverfolgung
Lesen Sie vor dem Aktivieren der Aktivitätsverfolgung die Überlegungen, Compliance-Details und Cookie-Informationen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth oder Advanced Edition |
Compliance
Sie sind für die Einhaltung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften verantwortlich. Verwenden Sie zum Schutz der Privatsphäre von Site-Besuchern das standardmäßige Einwilligungsbanner auf Zielseiten und externen Sites. Sie können auswählen, dass keine Einwilligung zur Verfolgung eingeholt werden soll.
Wenn Sie die Einwilligung zur Verfolgung benötigen, wird die erste Seitenaufrufung der einzelnen Besucher nicht aufgezeichnet, da sie vor der Erteilung der Einwilligung erfolgt.
Implementierung
Zielseiten werden mithilfe des Frameworks für Experience Cloud-Sites bereitgestellt. Die standardmäßige Marketing-Zielseiten-Site wird im Hintergrund ausgeführt. Fügen Sie ihm keine Inhalte hinzu.
Sie entwerfen Einwilligungsbanner in Salesforce CMS. Alle Marketing-Zielseiten verwenden dasselbe Einwilligungsbanner. Sie können verschiedene Einwilligungsbanner auf externen Websites verwenden.
Verfolgte Daten
Nachdem Sie die Webverfolgung konfiguriert haben, werden diese Aktivitäten verfolgt.
- Seitenaufrufe
- Formularübermittlungen
- Link-Klicks
- Schaltflächenklicks
Identitätsstitching
Die Identitätszeichenfolge verknüpft die anonyme Webaktivität eines Besuchers mit einem bekannten Profil. Wenn jemand eine verfolgte Zielseite oder externe Site besucht, verwenden wir Verfolgungscookies, um seine Aktivität aufzuzeichnen. Cookies speichern eine eindeutige Kennung für jeden Besucher, jedoch keine personenbezogenen Daten. Interaktionen wie Seitenaufrufe und Klicks werden der ID einer anonymen Einzelperson zugeordnet.
Wenn sich ein Besucher identifiziert, indem er ein Formular sendet oder auf einen verfolgten Link klickt, stellen Identitätsbestimmungsregeln eine Verbindung zwischen der bekannten Person, beispielsweise einem Lead oder Kontakt, und der anonymen Besucheraktivität her. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Besucheraktivität mit einer bekannten Einzelperson verbunden ist.
Referenz zu Tracking-Cookies
Bei von Salesforce gehosteten Domänen werden Tracking-Cookies auf Unterdomänenebene festgelegt, beispielsweise example.my-salesforce.com. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domäne verwenden, werden Verfolgungscookies auf der Ebene der Stammdomäne festgelegt.
Richten Sie Ihre Website so ein, dass die Verfolgung durch Erstanbieter verwendet wird, indem Sie alle Ihre Webseiten und Salesforce-Inhalte unter Ihrer Stammdomäne ausrichten, um sicherzustellen, dass die Aktivität verfolgt wird. Die Branchenstandards werden von der Cookie-Verfolgung von Drittanbietern entfernt und es wird empfohlen, die Ausrichtung von Erstanbieterdomänen zu verwenden.
| Cookie-Name | Dauer | Klassifizierung | Details |
|---|---|---|---|
| guest_uuid_essential_<15-stellige SiteID> | 365 Tage | Nicht erforderlich | Dieses Cookie wird nicht mehr verwendet, sondern gesetzt, wenn jemand eine Zielseite oder verfolgte Site besucht. |
| _sfid_${domainHash} | 730 Tage | Nicht erforderlich | Wenn jemand eine Zielseite besucht, wird das Cookie _sfid_${domainHash} gesetzt und eine eindeutige ID für diesen Besucher erstellt. |
| sfmc_consent | 365 Tage | Erforderlich | Legen Sie fest, wann sich ein Besucher über das Einwilligungsbanner für die Verfolgung an- oder abmeldet. Wenn sich ein Besucher anmeldet, wird der Wert auf "Wahr" festgelegt und der Besucher wird verfolgt. Wenn sich der Besucher abmeldet oder das Einwilligungsbanner ignoriert, wird der Wert auf "Falsch" festgelegt und der Besucher wird nicht verfolgt. |
