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Consideraciones para el Seguimiento de actividades
Antes de activar el seguimiento de actividad, revise consideraciones, detalles de cumplimiento e información de cookies.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
Cumplimiento
Usted es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos de privacidad aplicables a su negocio. Para proteger la privacidad de los visitantes del sitio, utilice la pancarta de consentimiento predeterminada en páginas de destino y sitios externos. Puede elegir no recopilar el consentimiento para realizar un seguimiento.
Si requiere el consentimiento para realizar un seguimiento, no registramos la primera vista de página de cada visitante porque se produce antes de que proporcionen el consentimiento.
Implementación
Las páginas de destino se sirven utilizando el marco de trabajo Sitios de Experience Cloud. El sitio de Páginas de destino de marketing predeterminado opera en segundo plano. No agregue ningún contenido.
Usted diseña pancartas de consentimiento en Salesforce CMS. Todas las páginas de destino de marketing utilizan la misma pancarta de consentimiento. Puede utilizar diferentes pancartas de consentimiento entre sitios web externos.
Datos con seguimiento
Después de configurar el seguimiento web, se realiza un seguimiento de estas actividades.
- Vista de página
- Envíos de formularios
- Clics de vínculos
- Clics de botón
Costura de identidad
Costura de identidad vincula la actividad web anónima de un visitante a un perfil conocido. Cuando alguien visita una página de destino o sitio externo con seguimiento, utilizamos cookies de seguimiento para registrar su actividad. Las cookies almacenan un identificador exclusivo para cada visitante, pero no almacenan información de identificación personal. Las interacciones, como vistas de páginas y clics, se atribuyen al Id. de particular anónimo.
Cuando un visitante se identifica enviando un formulario o haciendo clic en un vínculo con seguimiento, las reglas de resolución de identidad crean una conexión entre la persona conocida, como un candidato o contacto, y la actividad de visitante anónima. Pueden transcurrir hasta 24 horas para conectar la actividad de visitantes con un individuo conocido.
Referencia de cookies de seguimiento
En dominios alojados en Salesforce, las cookies de seguimiento se establecen a nivel de subdominio como example.my-salesforce.com. Si utiliza un dominio personalizado, las cookies de seguimiento se establecen en el nivel del dominio raíz.
Para asegurarse de que se realiza un seguimiento de esa actividad, configure su sitio web para utilizar el seguimiento de primera parte alineando todas sus páginas web y contenido de Salesforce bajo su dominio raíz. Los estándares del sector se están alejando del seguimiento de cookies de terceros, y recomendamos utilizar la alineación de dominios de primera parte.
| Nombre de la cookie | Duración | Clasificación | Detalles |
|---|---|---|---|
| guest_uuid_essential_<Id. de sitio de 15 caracteres> | 365 días | No se requiere | Esta cookie ya no se utiliza pero se establece cuando alguien visita una página de destino o un sitio con seguimiento. |
| _sfid_${domainHash} | 730 días | No se requiere | Cuando alguien visita una página de destino, la cookie _sfid_${domainHash} se establece y crea un Id. exclusivo para ese visitante. |
| sfmc_consent | 365 días | Obligatorio | Establece cuándo un visitante anula o anula el seguimiento desde la pancarta de consentimiento. Si un visitante se suscribe, el valor se establece en Verdadero y el visitante se rastrea. Si el visitante se da de baja o ignora la pancarta de consentimiento, el valor se establece como Falso y el visitante no se rastrea. |
