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Aktivieren von Angeboten
Wenn Ihre Angebote und Angebotsverfahren genehmigt sind, können Sie Angebote aktivieren, um sie in verschiedenen Formaten über verschiedene Kommunikationskanäle für Kunden freizugeben.
Anbieten von Kommunikationsstrategien
Sie können statische, vordefinierte Angebote an Segmente senden oder individuelle Empfehlungen an einzelne Kunden senden.
- Statische Angebote: Verwenden Sie für alle Kunden in einer Kampagne dieselben, vorab festgelegten Angebotsverfahren. Sie eignen sich am besten für vordefinierte Angebote wie saisonale Angebote und Produkteinführungen, die für alle Kunden in einem Segment gelten. Zum Beispiel festliche Angebote mit Rabatten auf alle Winterbekleidung in einer bestimmten Region.
- Personalisierte Angebote: Verwenden Sie die Echtzeitpersonalisierung, um jedem Kunden basierend auf Faktoren wie Interessen, Kaufverlauf und Verhalten gezielte Angebotsbehandlungen bereitzustellen. Sie eignen sich am besten für große Produktkataloge, verhaltensbasiertes Targeting und Kampagnen zur erneuten Interaktion. Zum Beispiel Angebote zum Saisonabschluss in großen Bekleidungskatalogen.
Anbieten von Kommunikationsmechanismen
| Kommunikationskanal | Unterstützte Formate | Unterstützte Strategien | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Marketing Cloud Engagement | Statisch, personalisiert | Marketing-Manager erstellen Journeys, um Angebote mit unterschiedlichen Angebotsverfahren in verschiedenen Phasen einer Benutzer-Journey zu senden. | |
| Marketing Cloud Next mit ausgehendem Engagement | Statisch, personalisiert | Marketing-Manager erstellen ausgehende Engagements, um Angebots-E-Mails in verschiedenen Phasen einer Benutzer-Journey zu senden. | |
| API für berechtigte Angebote | Integration in mobile Anwendungen und Websites | Statisch | Integrationsbenutzer verwenden die API, um Kunden ihre berechtigten Angebote auf externen Sites anzuzeigen. |
| Entscheidungs-API | Integration in mobile Anwendungen und Websites | Personalisiert | Integrationsbenutzer verwenden die API, um personalisierte Angebote und Angebotsbehandlungen auf externen Sites anzuzeigen, die auf Echtzeit-Benutzeraktivitäten basieren. |
- Senden von Angebots-E-Mails über Marketing Cloud Engagement
Marketing-Manager können den Inhaltsblock "Angebot" verwenden, um personalisierte Angebots-E-Mails zu entwerfen und die E-Mails mithilfe von Journeys in Marketing Cloud Engagement zu senden. - Senden von Angebots-E-Mails über Marketing Cloud Next mit ausgehendem Engagement
Marketing-Manager erhalten eine Kommunikationsvorlage mit einer E-Mail zur Angebotseinführung und einer E-Mail mit Folgeerinnerungen. Nachdem ein Angebot zur Aktivierung bereit ist, können Marketing-Manager ein ausgehendes Engagement erstellen, um die E-Mail-Zustellung zu automatisieren und Zielgruppen bereitzustellen.
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