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Activar ofertas
Cuando se aprueban sus ofertas y tratamientos de oferta, puede activar ofertas para compartirlas con clientes en diferentes formatos utilizando varios canales de comunicación.
Ofrecer estrategias de comunicación
Puede enviar ofertas estáticas predeterminadas a segmentos o entregar recomendaciones personalizadas a clientes individuales.
- Ofertas estáticas: Utilice los mismos tratamientos de oferta predeterminados para todos los clientes en una campaña. Se adaptan mejor a ofertas predeterminadas, como ofertas de temporada y lanzamientos de productos, que se aplican a todos los clientes en un segmento. Por ejemplo, ofertas festivas con descuentos en toda la ropa de invierno en una geografía específica.
- Ofertas personalizadas: Utilice la personalización en tiempo real para entregar tratamientos de oferta dirigidos para cada cliente basándose en factores como intereses, historial de compras y comportamiento. Son perfectos para catálogos de productos de gran tamaño, segmentación por comportamiento y campañas de reimplicación. Por ejemplo, ofertas de venta de final de temporada en catálogos de ropa de gran tamaño.
Ofrecer mecanismos de comunicación
| Canal de comunicación | Formatos admitidos | Estrategias admitidas | Descripción |
|---|---|---|---|
| Marketing Cloud Engagement | Correo electrónico | Estático, personalizado | Los gestores de marketing crean trayectorias para enviar ofertas con diferentes tratamientos de oferta en diferentes etapas de una trayectoria de usuario. |
| Marketing Cloud Next con implicación saliente | Correo electrónico | Estático, personalizado | Los gestores de marketing crean participaciones salientes para enviar correos electrónicos de oferta en diferentes etapas de una trayectoria de usuario. |
| API de ofertas aptas | Integración con aplicaciones móviles y sitios web | Estático | Los usuarios de integración utilizan la API para mostrar a los clientes sus ofertas aptas en sitios externos. |
| API de decisión | Integración con aplicaciones móviles y sitios web | Personalizado | Los usuarios de integración utilizan la API para mostrar ofertas personalizadas y ofrecer tratamientos, en sitios externos, basándose en actividad de usuario en tiempo real. |
- Enviar correos electrónicos de oferta desde Marketing Cloud Engagement
Los gerentes de marketing pueden utilizar el bloque de contenido Oferta para diseñar correos electrónicos de oferta personalizados y enviar los correos electrónicos utilizando trayectorias en Marketing Cloud Engagement. - Enviar correos electrónicos de oferta desde Marketing Cloud Next con implicación saliente
Los gerentes de marketing obtienen una plantilla de comunicación con un correo electrónico de lanzamiento de oferta y un correo electrónico de recordatorio de seguimiento. Después de que una oferta esté lista para su activación, los gerentes de marketing pueden crear una implicación saliente para automatizar la entrega de correo electrónico para ofrecer audiencias de destino.
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