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Ativar ofertas
Quando suas ofertas e tratamentos de oferta forem aprovados, você poderá ativar ofertas para compartilhá-las com clientes em diferentes formatos usando vários canais de comunicação.
Oferecer estratégias de comunicação
Você pode enviar ofertas estáticas predefinidas a segmentos ou entregar recomendações personalizadas a clientes individuais.
- Ofertas estáticas: Use os mesmos tratamentos de oferta predefinidos para todos os clientes em uma campanha. Eles são mais adequados para ofertas predeterminadas, como ofertas sazonais e lançamentos de produtos, que se aplicam a todos os clientes em um segmento. Por exemplo, ofertas festivas com descontos em todas as roupas de inverno em uma região geográfica específica.
- Ofertas personalizadas: Use a personalização em tempo real para fornecer tratamentos de oferta direcionados para cada cliente com base em fatores como interesses, histórico de compras e comportamento. Eles são mais adequados para catálogos de produtos grandes, direcionamento comportamental e campanhas de novo engajamento. Por exemplo, ofertas de fim da temporada em grandes catálogos de vestuário.
Oferecer mecanismos de comunicação
| Canal de comunicação | Formatos suportados | Estratégias com suporte | Descrição |
|---|---|---|---|
| Engajamento do Marketing Cloud | Estática, personalizada | Os gerentes de marketing criam jornadas para enviar ofertas com diferentes tratamentos de oferta em diferentes estágios de uma jornada do usuário. | |
| Marketing Cloud Next com Engajamento de saída | Estática, personalizada | Os gerentes de marketing criam engajamentos de saída para enviar emails de oferta em diferentes estágios de uma jornada do usuário. | |
| API de ofertas elegíveis | Integração com aplicativos móveis e sites | Estático | Os usuários de integração usam a API para mostrar aos clientes suas ofertas elegíveis em sites externos. |
| API de decisão | Integração com aplicativos móveis e sites | Personalizado | Os usuários de integração usam a API para mostrar ofertas personalizadas e oferecer tratamentos, em sites externos, com base na atividade do usuário em tempo real. |
- Enviar emails de oferta do Marketing Cloud Engagement
Os gerentes de marketing podem usar o bloco de conteúdo Oferecer para projetar emails de oferta personalizados e enviar os emails usando jornadas no Marketing Cloud Engagement. - Envie emails de oferta do Marketing Cloud Next com o Engajamento de saída
Os gerentes de marketing recebem um modelo de comunicação com um email de lançamento de oferta e um email de lembrete de acompanhamento. Depois que uma oferta está pronta para ativação, os gerentes de marketing podem criar um engajamento de saída para automatizar a entrega de email para oferecer aos públicos-alvo.
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