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Agententhemen für Sonderangebote und Angebotskurzinfos
Verwenden der Kurzvorschau "Angebotsverwaltung: "Kurzgenerierung" und "Angebot speichern" Themen, um Kurzbeschreibungen zu entwerfen, Sonderangebote und Angebote in der Vorschau anzuzeigen und Angebote aus genehmigten Vorschauen zu erstellen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Agentforce, der Echtzeit-Angebotsverwaltung und Data Cloud. |
Agententhema: Kurze Vorschau
In einem vorhandenen Kurzdatensatz entwirft dieses Thema ein vollständiges, nicht persistentes Sonderangebot oder eine Angebotsvorschau. Es werden keine Kurzinfos, Sonderangebote oder Angebote erstellt oder gespeichert. Verwenden Sie dieses Thema für eine vollständige Vorschau, nicht zum Bearbeiten einer einzelnen Überschrift, eines Nachrichtentexts oder einer Handlungsaufforderung.
| API-Name | OfferMgmt__PromotionPreviewThema |
| Unterstützte Agententypen | Mitarbeiter, Agentforce Mitarbeiteragent |
Das Thema enthält die folgenden Aktionen.
- Generieren einer Sonderangebotsvorschau anhand einer Kurzinfo
- Generiert eine Sonderangebotsvorschau, die Dauer, Zielgruppe, Anspruchs- und Belohnungsregeln, Obergrenzen und eine Erfolgskennzahl enthält. Der aktive Datensatz muss ein kurzer Datensatz mit dem Nutzungstyp "Sonderangebot" sein.
- Generieren einer Angebotsvorschau anhand von Kurzinfos
- Generiert eine Angebotsvorschau, die Felder auf Angebotsebene sowie E-Mail- und SMS-Inhalt enthält. In der Vorschau kann ein verknüpftes Sonderangebot oder eine Kurzinfo zum Sonderangebot als Quelle verwendet werden. Der aktive Datensatz muss ein kurzer Datensatz mit dem Nutzungstyp "Angebot" sein.
Der Agent verwendet den Wortlaut der Anforderung, um eine Aktion auszuwählen, und verwendet den Nutzungstyp der Kurzbeschreibung, wenn in der Anforderung nicht angegeben ist, ob ein Sonderangebot oder ein Angebot entworfen werden soll.
Beispieläußerungen:
- Entwerfen Sie anhand dieser Zusammenfassung ein Sonderangebot.
- Zeichnen Sie ein Sonderangebot anhand dieser Kurzbeschreibung auf.
- Zeigen Sie mir eine Zusammenfassung des Sonderangebots für diese Kurzinfo.
- Entwerfen Sie anhand dieser Kurzbeschreibung eine Angebotsvorschau.
- Bieten Sie Behandlungen für diese Kurzbeschreibung an.
- Zeigen Sie mir E-Mail- und SMS-Angebotskopie für diese Kurzinfo.
Agententhema: Angebotsverwaltung: Kurze Generierung
In diesem Thema werden Sonderangebote erstellt, entworfen und gespeichert und kurze Dokumente angeboten. Sie generiert keine Vorschauen und erstellt keine Sonderangebots- oder Angebotsdatensätze.
| API-Name | OfferMgmt__PromotionBriefGeneration |
| Unterstützte Agententypen | Mitarbeiter, Agentforce Mitarbeiteragent |
Das Thema enthält die folgenden Aktionen.
- Generieren von Sonderangebotskurzinfos
- Generiert eine Sonderangebotskurzinfo aus einem Kampagnenziel.
- Angebotskurzinfo generieren
- Generiert eine Angebotszusammenfassung mit Inhalten für jeden Kanal. Die Aktion kann ein Sonderangebot oder eine Sonderangebotskurzinfo als Quelle verwenden.
- Save Promotion Brief (Kurzinfo zum Speichern von Sonderangeboten)
- Speichert eine Kurzbeschreibung mit dem Nutzungstyp "Sonderangebot".
- Kurzinfo zum Angebot speichern
- Speichert eine Kurzinfo mit dem Nutzungstyp "Angebot" und verknüpft sie mit der zugehörigen Quell-Sonderangebotskurzinfo.
- Abrufen von Sonderangebotskontext
- Ruft den Namen, die Beschreibung, das Start- und Enddatum sowie das Ziel eines Sonderangebots ab.
- Suchen von Sonderangeboten nach Namen
- Findet Sonderangebote nach Namen.
- Suchen von Sonderangebotskurzinfos nach Namen
- Findet Sonderangebote nach Namen.
- Identifizieren von Geschäftseinheiten, Abfragen von Datensätzen und Aktualisieren von Datensatzfeldern
- Identifiziert oder überprüft eine Geschäftseinheit, fragt Datensätze ab und aktualisiert Datensatzfelder.
Beispieläußerungen:
- Erstellen Sie eine Sonderangebotsübersicht.
- Entwerfen Sie eine Sonderangebotskurzinfo für unser Feiertagssonderangebot.
- Speichern Sie diese Zusammenfassung des Sonderangebots.
- Erstellen Sie eine Angebotszusammenfassung.
- Entwerfen Sie eine Angebotsübersicht für unser Sonderangebot für die Rückkehr in die Schule.
- Erstellen Sie eine Angebotskurzinfo auf der Grundlage der Angebotskurzinfo für das 4. Quartal.
- Speichern Sie dieses Angebot kurz.
Agententhema: Angebot speichern
Anhand einer Angebotsübersicht mit einer genehmigten Vorschau im Arbeitsspeicher erstellt dieses Thema ein Angebot und ein Angebotsverfahren für jeden Kanal. Sie verknüpft die Datensätze mit der Quellkurzbeschreibung. Der aktive Datensatz muss ein kurzer Datensatz mit dem Nutzungstyp "Angebot" sein. Das Thema generiert keine Inhalte neu, generiert keine weitere Vorschau und speichert keine Kurzinfo.
| API-Name | OfferMgmt__OfferSaveTopic |
| Unterstützte Agententypen | Mitarbeiter, Agentforce Mitarbeiteragent |
Die Aktion "Angebot aus Kurzinfo erstellen" erstellt das Angebot und seine Verfahren in der Vorschau. Es verwendet die Kurz-ID, eine optionale Sonderangebots-ID, den Kanal, die Überschrift, den Nachrichtentext und die Handlungsaufforderung für jedes Verfahren sowie das Start- und Enddatum und die Uhrzeit des Angebots.
Beispieläußerungen:
- Speichern Sie das Angebot für diese Kurzbeschreibung.
- Übernehmen Sie die Angebotsvorschau an Datensätze.
- Behalten Sie das Angebot und die Behandlungen für diese Kurzinfo bei.
