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Temas de agente para promociones y resumen de ofertas

Temas de agente para promociones y resumen de ofertas

Utilice la Vista previa breve, Gestión de ofertas: Generación de breves y Oferta Guarde temas en breves borradores, realice vistas previas de promociones y ofertas y cree ofertas desde vistas previas aprobadas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer con Agentforce, Gestión de ofertas en tiempo real y Data Cloud.
Importante
Importante Antes de utilizar estos temas, confirme que Agentforce está activado en su organización y que tiene acceso a la aplicación autónoma Marketing y la entidad Brief. En Agent Builder, agregue la Vista previa breve, Gestión de ofertas: Breve generación y Ofrecer temas de guardado al agente. Para crear promociones, agregue también los temas Promoción con regla Comprar X y Promoción con regla Gastar X. El agente puede reconocer las expresiones de ejemplo y ejecutar las acciones apropiadas solo después de agregar los temas.

Tema de agente: Vista previa breve

Desde un registro Brief existente, este tema elabora una vista previa de promoción u oferta completa y no persistente. No crea ni guarda un resumen, promoción u oferta. Utilice este tema para una vista previa completa, no para modificar un encabezado individual, un cuerpo de mensaje o una llamada a la acción.

Nombre de API OfferMgmt__PromotionPreviewTopic
Tipos de agentes admitidos Empleado, Agentforce Agente de empleados

El tema incluye estas acciones.

Generar vista previa de promoción desde resumen
Genera una vista previa de promoción que incluye reglas de duración, audiencia, aptitud y recompensa, límites y una medición de éxito. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Promoción.
Generar vista previa de oferta desde resumen
Genera una vista previa de oferta que incluye campos a nivel de oferta y contenido de email y SMS. La vista previa puede utilizar una promoción vinculada o resumen de promoción como un origen. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Oferta.

El agente utiliza la redacción de la solicitud para seleccionar una acción y utiliza el tipo de uso del resumen cuando la solicitud no indica si redactar una promoción o una oferta.

Las expresiones de ejemplo incluyen:

  • Redacte una promoción a partir de este resumen.
  • Defina una promoción basándose en este resumen.
  • Muéstreme un resumen de promoción para este resumen.
  • Redacte una vista previa de oferta desde este resumen.
  • Esquema de tratamientos de oferta para este resumen.
  • Muéstrame una copia de la oferta de email y SMS para este resumen.

Tema de agente: Gestión de ofertas: Breve generación

Este tema crea, crea borradores y guarda la promoción y ofrece documentos breves. No genera vistas previas ni crea registros de promoción u oferta.

Nombre de API OfferMgmt__PromotionBriefGeneration
Tipos de agentes admitidos Empleado, Agentforce Agente de empleados

El tema incluye estas acciones.

Generar resumen de promoción
Genera un resumen de promoción desde un objetivo de campaña.
Generar resumen de oferta
Genera un resumen de oferta con contenido para cada canal. La acción puede utilizar una promoción o resumen de promoción como origen.
Guardar resumen de promoción
Guarda un resumen con el tipo de uso Promoción.
Guardar resumen de oferta
Guarda un resumen con el tipo de uso Oferta y lo vincula a su resumen de promoción de origen.
Obtener contexto de promoción
Obtiene el nombre, la descripción, las fechas de inicio y finalización y el objetivo de una promoción.
Buscar promociones por nombre
Busca promociones por nombre.
Buscar resumen de promoción por nombre
Busca resúmenes de promociones por nombre.
Identificar unidades de negocio, Consultar registros y Actualizar campos de registro
Identifica o verifica una unidad de negocio, consulta registros y actualiza campos de registro.

Las expresiones de ejemplo incluyen:

  • Cree un resumen de promoción.
  • Redacte un resumen de promoción para nuestra promoción de vacaciones.
  • Guarde este resumen de promoción.
  • Cree un resumen de oferta.
  • Redacte un resumen de oferta para nuestra promoción de regreso a clases de verano.
  • Cree un resumen de oferta basado en el resumen de promoción Holiday Q4.
  • Guarde este resumen de oferta.

Tema de agente: Oferta Guardar

Desde un resumen de oferta con una vista previa en memoria aprobada, este tema crea una oferta y un tratamiento de oferta para cada canal. Vincula los registros al resumen de origen. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Oferta. El tema no regenera contenido, genera otra vista previa o guarda un resumen.

Nombre de API OfferMgmt__OfferSaveTopic
Tipos de agentes admitidos Empleado, Agentforce Agente de empleados

La acción Crear oferta a partir de resumen crea la oferta y sus tratamientos desde la vista previa. Utiliza el Id. breve, un Id. de promoción opcional, el canal, el encabezado, el cuerpo del mensaje y la llamada a la acción para cada tratamiento, así como la fecha y hora de inicio y finalización de la oferta.

Las expresiones de ejemplo incluyen:

  • Guarde la oferta para este resumen.
  • Confirme la vista previa de la oferta en registros.
  • Persista la oferta y los tratamientos para este resumen.
 
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