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Temas de agente para promociones y resumen de ofertas
Utilice la Vista previa breve, Gestión de ofertas: Generación de breves y Oferta Guarde temas en breves borradores, realice vistas previas de promociones y ofertas y cree ofertas desde vistas previas aprobadas.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer con Agentforce, Gestión de ofertas en tiempo real y Data Cloud. |
Tema de agente: Vista previa breve
Desde un registro Brief existente, este tema elabora una vista previa de promoción u oferta completa y no persistente. No crea ni guarda un resumen, promoción u oferta. Utilice este tema para una vista previa completa, no para modificar un encabezado individual, un cuerpo de mensaje o una llamada a la acción.
| Nombre de API | OfferMgmt__PromotionPreviewTopic |
| Tipos de agentes admitidos | Empleado, Agentforce Agente de empleados |
El tema incluye estas acciones.
- Generar vista previa de promoción desde resumen
- Genera una vista previa de promoción que incluye reglas de duración, audiencia, aptitud y recompensa, límites y una medición de éxito. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Promoción.
- Generar vista previa de oferta desde resumen
- Genera una vista previa de oferta que incluye campos a nivel de oferta y contenido de email y SMS. La vista previa puede utilizar una promoción vinculada o resumen de promoción como un origen. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Oferta.
El agente utiliza la redacción de la solicitud para seleccionar una acción y utiliza el tipo de uso del resumen cuando la solicitud no indica si redactar una promoción o una oferta.
Las expresiones de ejemplo incluyen:
- Redacte una promoción a partir de este resumen.
- Defina una promoción basándose en este resumen.
- Muéstreme un resumen de promoción para este resumen.
- Redacte una vista previa de oferta desde este resumen.
- Esquema de tratamientos de oferta para este resumen.
- Muéstrame una copia de la oferta de email y SMS para este resumen.
Tema de agente: Gestión de ofertas: Breve generación
Este tema crea, crea borradores y guarda la promoción y ofrece documentos breves. No genera vistas previas ni crea registros de promoción u oferta.
| Nombre de API | OfferMgmt__PromotionBriefGeneration |
| Tipos de agentes admitidos | Empleado, Agentforce Agente de empleados |
El tema incluye estas acciones.
- Generar resumen de promoción
- Genera un resumen de promoción desde un objetivo de campaña.
- Generar resumen de oferta
- Genera un resumen de oferta con contenido para cada canal. La acción puede utilizar una promoción o resumen de promoción como origen.
- Guardar resumen de promoción
- Guarda un resumen con el tipo de uso Promoción.
- Guardar resumen de oferta
- Guarda un resumen con el tipo de uso Oferta y lo vincula a su resumen de promoción de origen.
- Obtener contexto de promoción
- Obtiene el nombre, la descripción, las fechas de inicio y finalización y el objetivo de una promoción.
- Buscar promociones por nombre
- Busca promociones por nombre.
- Buscar resumen de promoción por nombre
- Busca resúmenes de promociones por nombre.
- Identificar unidades de negocio, Consultar registros y Actualizar campos de registro
- Identifica o verifica una unidad de negocio, consulta registros y actualiza campos de registro.
Las expresiones de ejemplo incluyen:
- Cree un resumen de promoción.
- Redacte un resumen de promoción para nuestra promoción de vacaciones.
- Guarde este resumen de promoción.
- Cree un resumen de oferta.
- Redacte un resumen de oferta para nuestra promoción de regreso a clases de verano.
- Cree un resumen de oferta basado en el resumen de promoción Holiday Q4.
- Guarde este resumen de oferta.
Tema de agente: Oferta Guardar
Desde un resumen de oferta con una vista previa en memoria aprobada, este tema crea una oferta y un tratamiento de oferta para cada canal. Vincula los registros al resumen de origen. El registro activo debe ser un resumen con el tipo de uso Oferta. El tema no regenera contenido, genera otra vista previa o guarda un resumen.
| Nombre de API | OfferMgmt__OfferSaveTopic |
| Tipos de agentes admitidos | Empleado, Agentforce Agente de empleados |
La acción Crear oferta a partir de resumen crea la oferta y sus tratamientos desde la vista previa. Utiliza el Id. breve, un Id. de promoción opcional, el canal, el encabezado, el cuerpo del mensaje y la llamada a la acción para cada tratamiento, así como la fecha y hora de inicio y finalización de la oferta.
Las expresiones de ejemplo incluyen:
- Guarde la oferta para este resumen.
- Confirme la vista previa de la oferta en registros.
- Persista la oferta y los tratamientos para este resumen.
