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Rubriques d'agent pour des promotions et des offres
Utilisez le bref aperçu Gestion des offres : Génération de brèves et Offre Enregistrer des rubriques pour composer des brèves, prévisualiser des promotions et des offres, et créer des offres à partir d'aperçus approuvés.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Agentforce, Gestion des offres en temps réel et Data Cloud. |
Rubrique d’agent : Bref aperçu
À partir d'un enregistrement Brief existant, cette rubrique brouillon un aperçu complet et non permanent d'une promotion ou d'une offre. Il ne crée ni n'enregistre un brief, une promotion ou une offre. Utilisez cette rubrique pour un aperçu complet, pas pour modifier un titre individuel, un corps de message ou un appel à l'action.
| Nom d'API | OfferMgmt__PromotionPreviewTopic |
| Types d'agent pris en charge | Employé, Agentforce Agent des employés |
La rubrique inclut les actions ci-dessous.
- Générer un aperçu de la promotion à partir d'un résumé
- Génère un aperçu de la promotion qui inclut la durée, l'audience, les règles d'éligibilité et de récompense, les limites et une métrique de réussite. L'enregistrement actif doit être bref avec le type d'utilisation Promotion.
- Générer un aperçu de l'offre à partir d'un résumé
- Génère un aperçu de l'offre qui inclut des champs au niveau de l'offre et des contenus E-mail et SMS. L'aperçu peut utiliser une promotion liée ou un brief de promotion comme source. L'enregistrement actif doit être bref avec le type d'utilisation Offre.
L'agent utilise le libellé de la demande pour sélectionner une action et utilise le type d'utilisation du brief lorsque la demande n'indique pas si une promotion ou une offre doit être rédigée.
Exemples d'énoncés :
- Rédigez une promotion à partir de ce brief.
- Décrivez une promotion basée sur ce brief.
- Montrez-moi un résumé de promotion pour ce brief.
- Rédigez un aperçu de l'offre à partir de ce brief.
- Offrez des traitements pour ce brief.
- Montrez-moi une copie d'offre par e-mail et SMS pour ce brief.
Rubrique d’agent : Gestion des offres : Génération brève
Cette rubrique crée, compose et enregistre une promotion et offre de brefs documents. Il ne génère pas d'aperçus et ne crée pas d'enregistrements de promotion ou d'offre.
| Nom d'API | OfferMgmt__PromotionBriefGeneration |
| Types d'agent pris en charge | Employé, Agentforce Agent des employés |
La rubrique inclut les actions ci-dessous.
- Générer un brief de promotion
- Génère un brief de promotion à partir d'un objectif de campagne.
- Générer un résumé d'offre
- Génère un brief d'offre avec du contenu pour chaque canal. L'action peut utiliser une promotion ou un brief de promotion comme source.
- Enregistrer le brief de promotion
- Enregistre une brève avec le type d'utilisation Promotion.
- Enregistrer le résumé de l'offre
- Enregistre un brief avec le type d'utilisation Offre et le lie à son brief de promotion source.
- Obtenir le contexte de la promotion
- Récupère le nom, la description, les dates de début et de fin, et l'objectif d'une promotion.
- Recherche de promotions par nom
- Recherche des promotions par nom.
- Recherche de slips de promotion par nom
- Recherche des briefs de promotion par leur nom.
- Identification des unités commerciales, interrogation des enregistrements et mise à jour des champs d'enregistrement
- Identifie ou vérifie une unité commerciale, interroge les enregistrements et met à jour les champs d'enregistrement.
Exemples d'énoncés :
- Créez un brief de promotion.
- Rédigez un brief promotionnel pour notre promotion des Fêtes.
- Enregistrez ce brief de promotion.
- Créez un brief d'offre.
- Rédigez un brief d'offre pour notre promotion de rentrée estivale.
- Créez un brief d'offre basé sur le brief de promotion Vacances T4.
- Enregistrez cette offre brève.
Rubrique d’agent : Offre Enregistrer
Dans un résumé d'offre avec un aperçu en mémoire approuvé, cette rubrique crée une offre et un traitement d'offre pour chaque canal. Il associe les enregistrements au brief source. L'enregistrement actif doit être bref avec le type d'utilisation Offre. La rubrique ne régénère pas de contenu, ne génère pas un autre aperçu ou n'enregistre pas un bref résumé.
| Nom d'API | OfferMgmt__OfferSaveTopic |
| Types d'agent pris en charge | Employé, Agentforce Agent des employés |
L'action Créer une offre à partir d'un résumé crée l'offre et ses traitements à partir de l'aperçu. Il utilise l'ID succinct, un ID de promotion facultatif, le canal, l'en-tête, le corps du message et l'appel à l'action pour chaque traitement, ainsi que la date et l'heure de début et de fin de l'offre.
Exemples d'énoncés :
- Enregistrez l'offre pour ce brief.
- Validez l'aperçu de l'offre dans des enregistrements.
- Maintenez l'offre et les traitements pour ce mémoire.
