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プロモーションとオファーの概要に関するエージェントトピック

プロモーションとオファーの概要に関するエージェントトピック

[概要のプレビュー]、[オファー管理: 概要の生成]、[オファーの保存] トピックを使用して、概要のドラフト作成、プロモーションとオファーのプレビュー、承認済みプレビューからのオファーの作成を行います。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Agentforce、リアルタイム オファー管理、Data Cloud が付属する Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
重要
重要 これらのトピックを使用する前に、組織で Agentforce が有効になっており、Marketing スタンドアロン アプリケーションと Brief エンティティへのアクセス権があることを確認してください。エージェントビルダーで、[ブリーフプレビュー]、[オファー管理: ブリーフ生成]、[オファー保存] トピックをエージェントに追加します。プロモーションを作成するには、[Promotion With Buy X Rule (X 個購入のプロモーションルール)] トピックと [Promotion With Spend X Rule (X 個消費のプロモーションルール)] トピックも追加します。エージェントはトピックを追加した後にのみ、サンプル発言を認識し、適切なアクションを実行できます。

エージェントトピック: 簡単なプレビュー

このトピックでは、既存の概要レコードから、1 つの完全で永続的ではないプロモーションまたはオファープレビューのドラフトを作成します。概要、プロモーション、提案は作成または保存されません。このトピックは、個々のヘッダー、メッセージ本文、行動要請を編集するのではなく、完全なプレビューに使用します。

API 参照名 OfferMgmt__PromotionPreviewTopic
サポートされるエージェント種別 従業員、Agentforce 従業員エージェント

このトピックには次のアクションが含まれます。

ブリーフからのプロモーションプレビューの生成
期間、利用者、対象資格、報奨ルール、制限、成功指標を含むプロモーションプレビューを生成します。有効なレコードは、利用状況種別が [プロモーション] の簡潔なレコードである必要があります。
ブリーフからのオファープレビューの生成
オファーレベルの項目とメールおよび SMS コンテンツを含むオファープレビューを生成します。プレビューでは、リンクされたプロモーションまたはプロモーション概要をソースとして使用できます。有効なレコードは、利用状況種別が [オファー] の簡潔なレコードである必要があります。

エージェントは要求の文言を使用してアクションを選択し、要求でプロモーションとオファーのどちらをドラフトするかが示されていない場合はブリーフの利用状況種別を使用します。

発言の例を次に示します。

  • このブリーフからプロモーションのドラフトを作成します。
  • この概要に基づいてプロモーションの概要を説明します。
  • この概要のプロモーション概要を表示します。
  • この概要からオファープレビューのドラフトを作成します。
  • この概要の提案処理の概要を説明します。
  • この概要のメールと SMS オファーのコピーを見せてください。

エージェントトピック: Offer Management: Brief Generation (オファー管理: ブリーフ生成)

このトピックでは、プロモーションと提案の簡単なドキュメントの作成、ドラフト作成、保存について説明します。プレビューの生成、プロモーションまたはオファーレコードの作成は行われません。

API 参照名 OfferMgmt__PromotionBriefGeneration
サポートされるエージェント種別 従業員、Agentforce 従業員エージェント

このトピックには次のアクションが含まれます。

プロモーション概要の生成
キャンペーンの目的からプロモーション概要を生成します。
提供概要の生成
各チャネルのコンテンツを含む提供概要を生成します。このアクションでは、ソースとしてプロモーションまたはプロモーション概要を使用できます。
プロモーション概要を保存
利用状況種別が [プロモーション] の概要を保存します。
提案概要の保存
利用状況種別が [Offer (オファー)] である概要を保存し、そのソースプロモーション概要にリンクします。
プロモーションコンテキストを取得
プロモーションから名前、説明、開始日と終了日、目的を取得します。
名前によるプロモーションの検索
プロモーションを名前で検索します。
名前によるプロモーション概要の検索
プロモーション概要を名前で検索します。
ビジネスユニットの特定、レコードの照会、レコード項目の更新
ビジネスユニットの識別または検証、レコードの照会、レコード項目の更新を行います。

発言の例を次に示します。

  • プロモーション概要を作成します。
  • ホリデープロモーションのプロモーション概要のドラフトを作成します。
  • このプロモーション概要を保存します。
  • 提案概要を作成します。
  • 夏の学校再開プロモーションの提案概要のドラフトを作成します。
  • ホリデー第 4 四半期のプロモーション概要に基づいてオファー概要を作成します。
  • この提案の概要を保存します。

エージェントトピック: Offer Save (保存の提案)

このトピックでは、承認されたメモリ内プレビューを含むオファー概要から、チャネルごとに 1 つのオファーと 1 つのオファー処理を作成します。レコードがソース概要にリンクされます。有効なレコードは、利用状況種別が [オファー] の簡潔なレコードである必要があります。トピックでは、コンテンツの再生成、別のプレビューの生成、概要の保存は行われません。

API 参照名 OfferMgmt__OfferSaveTopic
サポートされるエージェント種別 従業員、Agentforce 従業員エージェント

[ブリーフからオファーを作成] アクションでは、プレビューからオファーとその処理が作成されます。概要 ID、プロモーション ID (省略可能)、チャネル、ヘッダー、メッセージ本文、各処置のアクション要請、およびオファーの開始日時と終了日時が使用されます。

発言の例を次に示します。

  • この概要の提案を保存します。
  • オファープレビューをレコードにコミットします。
  • この概要の提案と処理を保持します。
 
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