프로모션 및 제안 요약에 대한 에이전트 주제
간략한 미리 보기, 제안 관리 사용: 요약 생성 및 제안 초안 요약에 주제를 저장하고 프로모션 및 제안을 미리 보고 승인된 미리 보기에서 제안을 만듭니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce, 실시간 혜택 관리 및 Data Cloud가 포함된 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition. |
중요 이러한 주제를 사용하기 전에 조직에서 Agentforce 활성화되어 있고 마케팅 독립형 앱 및 요약 엔티티에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. 에이전트 빌더에서 간략한 미리 보기, 혜택 관리: 요약 생성 및 에이전트에게 주제 저장을 제안합니다. 프로모션을 만들려면 구매 X 규칙이 있는 프로모션 및 지출 X 규칙이 있는 프로모션 항목도 추가합니다. 에이전트는 주제를 추가한 후에만 예제 발화를 인식하고 적절한 작업을 실행할 수 있습니다.
에이전트 주제: 간단한 미리 보기
기존 Brief 레코드에서 이 주제는 지속되지 않는 완전한 프로모션 또는 제안 미리 보기 하나의 초안을 작성합니다. 요약, 프로모션 또는 제안을 만들거나 저장하지 않습니다. 개별 머리글, 메시지 본문 또는 행동 유도가 아닌 전체 미리 보기에 이 주제를 사용합니다.
| API 이름 | OfferMgmt__PromotionPreviewTopic |
| 지원되는 에이전트 유형 | 직원, Agentforce 직원 에이전트 |
주제에는 다음 작업이 포함됩니다.
- Brief에서 프로모션 미리 보기 생성
- 기간, 대상 그룹, 자격 및 보상 규칙, 제한, 성공 메트릭을 포함하는 프로모션 미리 보기를 생성합니다. 활성 레코드는 사용 유형이 프로모션인 요약이어야 합니다.
- Brief에서 제안 미리 보기 생성
- 제안 수준 필드와 이메일 및 SMS 콘텐츠를 포함하는 제안 미리 보기를 생성합니다. 미리 보기에 연결된 프로모션 또는 프로모션 요약을 소스로 사용할 수 있습니다. 활성 레코드는 사용 유형이 Offer인 Brief여야 합니다.
에이전트는 요청의 문구를 사용하여 작업을 선택하고 요청에 프로모션 또는 제안 초안을 작성할지 여부가 표시되지 않은 경우 요약의 사용 유형을 사용합니다.
예제 발화:
- 이 브리핑에서 프로모션 초안을 작성합니다.
- 이 요약을 기반으로 프로모션을 간략하게 표시합니다.
- 이 브리핑에 대한 프로모션 요약을 표시합니다.
- 이 브리핑에서 제안 미리 보기를 초안 작성합니다.
- 이 요약에 대한 제안 처리를 간략하게 설명합니다.
- 이 요약에 대한 이메일 및 SMS 제안 사본을 표시하십시오.
에이전트 주제: 제안 관리: 요약 생성
이 주제는 프로모션을 생성, 초안 작성, 저장하고 간략한 문서를 제공합니다. 미리 보기를 생성하거나 프로모션 또는 제안 레코드를 만들지 않습니다.
| API 이름 | OfferMgmt__PromotionBriefGeneration |
| 지원되는 에이전트 유형 | 직원, Agentforce 직원 에이전트 |
주제에는 다음 작업이 포함됩니다.
- 프로모션 요약 생성
- 캠페인 목표에서 프로모션 요약을 생성합니다.
- 제안 요약 생성
- 각 채널의 콘텐츠가 포함된 제안 요약을 생성합니다. 작업에서 프로모션 또는 프로모션 요약을 소스로 사용할 수 있습니다.
- 프로모션 요약 저장
- 사용 유형이 프로모션인 브리핑을 저장합니다.
- 제안 요약 저장
- 사용 유형이 Offer인 Brief를 저장하고 소스 프로모션 Brief에 연결합니다.
- 프로모션 컨텍스트 가져오기
- 프로모션에서 이름, 설명, 시작 및 종료 일자, 목표를 가져옵니다.
- 이름별 프로모션 검색
- 이름으로 프로모션을 찾습니다.
- 이름별 프로모션 요약 검색
- 이름으로 프로모션 요약을 찾습니다.
- 사업부 식별, 레코드 쿼리, 레코드 필드 업데이트
- 사업부를 식별하거나 확인하고, 레코드를 쿼리하고, 레코드 필드를 업데이트합니다.
예제 발화:
- 프로모션 요약을 만듭니다.
- 휴일 프로모션에 대한 프로모션 요약 초안을 작성합니다.
- 이 프로모션 요약을 저장합니다.
- 제안 요약을 만듭니다.
- 여름 학교 복귀 프로모션에 대한 제안 요약 초안을 작성합니다.
- 휴일 4분기 프로모션 개요를 기반으로 제안 요약을 만듭니다.
- 이 제안을 간략하게 저장합니다.
에이전트 주제: 저장 제안
승인된 메모리 내 미리 보기가 포함된 제안 요약에서 이 주제는 각 채널에 대한 제안 및 하나의 제안 처리를 만듭니다. 레코드를 소스 요약에 연결합니다. 활성 레코드는 사용 유형이 Offer인 Brief여야 합니다. 주제는 콘텐츠를 재생성하거나 다른 미리 보기를 생성하거나 요약을 저장하지 않습니다.
| API 이름 | OfferMgmt__OfferSaveTopic |
| 지원되는 에이전트 유형 | 직원, Agentforce 직원 에이전트 |
요약에서 제안 만들기 작업은 미리 보기에서 제안 및 해당 처리를 만듭니다. 각 처리에 대한 간단한 ID, 옵션 프로모션 ID, 채널, 머리글, 메시지 본문, 행동 유도, 제안 시작 및 종료 일자, 시간을 사용합니다.
예제 발화:
- 이 요약에 대한 제안을 저장합니다.
- 레코드에 제안 미리 보기를 커밋합니다.
- 이 요약에 대한 제안 및 처리를 유지합니다.
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