Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
실시간 제안 관리에 대해 알아보기
프로모션 및 제안 요약에 대한 에이전트 주제

프로모션 및 제안 요약에 대한 에이전트 주제

간략한 미리 보기, 제안 관리 사용: 요약 생성 및 제안 초안 요약에 주제를 저장하고 프로모션 및 제안을 미리 보고 승인된 미리 보기에서 제안을 만듭니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce, 실시간 혜택 관리 및 Data Cloud가 포함된 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition.
중요
중요 이러한 주제를 사용하기 전에 조직에서 Agentforce 활성화되어 있고 마케팅 독립형 앱 및 요약 엔티티에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. 에이전트 빌더에서 간략한 미리 보기, 혜택 관리: 요약 생성 및 에이전트에게 주제 저장을 제안합니다. 프로모션을 만들려면 구매 X 규칙이 있는 프로모션 및 지출 X 규칙이 있는 프로모션 항목도 추가합니다. 에이전트는 주제를 추가한 후에만 예제 발화를 인식하고 적절한 작업을 실행할 수 있습니다.

에이전트 주제: 간단한 미리 보기

기존 Brief 레코드에서 이 주제는 지속되지 않는 완전한 프로모션 또는 제안 미리 보기 하나의 초안을 작성합니다. 요약, 프로모션 또는 제안을 만들거나 저장하지 않습니다. 개별 머리글, 메시지 본문 또는 행동 유도가 아닌 전체 미리 보기에 이 주제를 사용합니다.

API 이름 OfferMgmt__PromotionPreviewTopic
지원되는 에이전트 유형 직원, Agentforce 직원 에이전트

주제에는 다음 작업이 포함됩니다.

Brief에서 프로모션 미리 보기 생성
기간, 대상 그룹, 자격 및 보상 규칙, 제한, 성공 메트릭을 포함하는 프로모션 미리 보기를 생성합니다. 활성 레코드는 사용 유형이 프로모션인 요약이어야 합니다.
Brief에서 제안 미리 보기 생성
제안 수준 필드와 이메일 및 SMS 콘텐츠를 포함하는 제안 미리 보기를 생성합니다. 미리 보기에 연결된 프로모션 또는 프로모션 요약을 소스로 사용할 수 있습니다. 활성 레코드는 사용 유형이 Offer인 Brief여야 합니다.

에이전트는 요청의 문구를 사용하여 작업을 선택하고 요청에 프로모션 또는 제안 초안을 작성할지 여부가 표시되지 않은 경우 요약의 사용 유형을 사용합니다.

예제 발화:

  • 이 브리핑에서 프로모션 초안을 작성합니다.
  • 이 요약을 기반으로 프로모션을 간략하게 표시합니다.
  • 이 브리핑에 대한 프로모션 요약을 표시합니다.
  • 이 브리핑에서 제안 미리 보기를 초안 작성합니다.
  • 이 요약에 대한 제안 처리를 간략하게 설명합니다.
  • 이 요약에 대한 이메일 및 SMS 제안 사본을 표시하십시오.

에이전트 주제: 제안 관리: 요약 생성

이 주제는 프로모션을 생성, 초안 작성, 저장하고 간략한 문서를 제공합니다. 미리 보기를 생성하거나 프로모션 또는 제안 레코드를 만들지 않습니다.

API 이름 OfferMgmt__PromotionBriefGeneration
지원되는 에이전트 유형 직원, Agentforce 직원 에이전트

주제에는 다음 작업이 포함됩니다.

프로모션 요약 생성
캠페인 목표에서 프로모션 요약을 생성합니다.
제안 요약 생성
각 채널의 콘텐츠가 포함된 제안 요약을 생성합니다. 작업에서 프로모션 또는 프로모션 요약을 소스로 사용할 수 있습니다.
프로모션 요약 저장
사용 유형이 프로모션인 브리핑을 저장합니다.
제안 요약 저장
사용 유형이 Offer인 Brief를 저장하고 소스 프로모션 Brief에 연결합니다.
프로모션 컨텍스트 가져오기
프로모션에서 이름, 설명, 시작 및 종료 일자, 목표를 가져옵니다.
이름별 프로모션 검색
이름으로 프로모션을 찾습니다.
이름별 프로모션 요약 검색
이름으로 프로모션 요약을 찾습니다.
사업부 식별, 레코드 쿼리, 레코드 필드 업데이트
사업부를 식별하거나 확인하고, 레코드를 쿼리하고, 레코드 필드를 업데이트합니다.

예제 발화:

  • 프로모션 요약을 만듭니다.
  • 휴일 프로모션에 대한 프로모션 요약 초안을 작성합니다.
  • 이 프로모션 요약을 저장합니다.
  • 제안 요약을 만듭니다.
  • 여름 학교 복귀 프로모션에 대한 제안 요약 초안을 작성합니다.
  • 휴일 4분기 프로모션 개요를 기반으로 제안 요약을 만듭니다.
  • 이 제안을 간략하게 저장합니다.

에이전트 주제: 저장 제안

승인된 메모리 내 미리 보기가 포함된 제안 요약에서 이 주제는 각 채널에 대한 제안 및 하나의 제안 처리를 만듭니다. 레코드를 소스 요약에 연결합니다. 활성 레코드는 사용 유형이 Offer인 Brief여야 합니다. 주제는 콘텐츠를 재생성하거나 다른 미리 보기를 생성하거나 요약을 저장하지 않습니다.

API 이름 OfferMgmt__OfferSaveTopic
지원되는 에이전트 유형 직원, Agentforce 직원 에이전트

요약에서 제안 만들기 작업은 미리 보기에서 제안 및 해당 처리를 만듭니다. 각 처리에 대한 간단한 ID, 옵션 프로모션 ID, 채널, 머리글, 메시지 본문, 행동 유도, 제안 시작 및 종료 일자, 시간을 사용합니다.

예제 발화:

  • 이 요약에 대한 제안을 저장합니다.
  • 레코드에 제안 미리 보기를 커밋합니다.
  • 이 요약에 대한 제안 및 처리를 유지합니다.
 
로드 중
Salesforce Help | Article