Tópicos do agente para resumos de promoção e ofertas
Use a visualização breve, Gerenciamento de oferta: Geração breve e Oferta Salvar tópicos para criar resumos, visualizar promoções e ofertas e criar ofertas a partir de visualizações aprovadas.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com Agentforce, Gerenciamento de ofertas em tempo real e Data Cloud. |
Tópico do agente: Visão geral breve
Em um registro Breve existente, esse tópico cria um rascunho de uma visualização de oferta ou promoção completa e não persistente. Ele não cria nem salva um resumo, uma promoção ou uma oferta. Use este tópico para uma visualização completa, não para editar um cabeçalho individual, corpo da mensagem ou chamada para ação.
| Nome da API | OfferMgmt__PromotionPreviewTopic |
| Tipos de agente com suporte | Funcionário, Agentforce Employee Agent |
O tópico inclui estas ações.
- Gerar visualização da promoção do resumo
- Gera uma visualização da promoção que inclui duração, público, elegibilidade e regras de recompensa, limites e uma métrica de sucesso. O registro ativo deve ser um resumo com o tipo de uso Promoção.
- Gerar visualização da oferta do resumo
- Gera uma visualização da oferta que inclui campos no nível da oferta e conteúdo de email e SMS. A visualização pode usar uma promoção vinculada ou resumo da promoção como origem. O registro ativo deve ser um resumo com o tipo de uso Oferta.
O agente usa o texto da solicitação para selecionar uma ação e usa o tipo de uso do resumo quando a solicitação não indica se deseja criar uma promoção ou uma oferta.
Exemplos de enunciados incluem:
- Crie um rascunho de promoção a partir desse resumo.
- Trace uma promoção com base nesse resumo.
- Mostre-me um resumo da promoção para este resumo.
- Crie um rascunho de visualização da oferta a partir desse resumo.
- Trace a oferta de tratamentos para este resumo.
- Mostre-me o email e a cópia da oferta por SMS para esse resumo.
Tópico do agente: Gerenciamento de oferta: Geração breve
Este tópico cria, cria e salva a promoção e oferece documentos breves. Ele não gera visualizações nem cria registros de promoção ou oferta.
| Nome da API | OfferMgmt__PromotionBriefGeneration |
| Tipos de agente com suporte | Funcionário, Agentforce Employee Agent |
O tópico inclui estas ações.
- Gerar resumo da promoção
- Gera um resumo da promoção de um objetivo da campanha.
- Gerar resumo da oferta
- Gera um resumo da oferta com conteúdo para cada canal. A ação pode usar uma promoção ou resumo da promoção como origem.
- Salvar resumo da promoção
- Salva um resumo com o tipo de uso Promoção.
- Salvar resumo da oferta
- Salva um resumo com o tipo de uso Oferta e o vincula ao seu resumo de promoção de origem.
- Obter contexto da promoção
- Obtém o nome, a descrição, as datas de início e término e o objetivo de uma promoção.
- Pesquisar promoções por nome
- Localiza promoções por nome.
- Pesquisar porta-arquivos de promoção por nome
- Localiza avisos da promoção por nome.
- Identificar campos de unidade de negócios, registros de consulta e registro de atualização
- Identifica ou verifica uma unidade de negócios, consulta registros e atualiza campos de registro.
Exemplos de enunciados incluem:
- Crie um resumo da promoção.
- Crie um rascunho de promoção para nossa promoção de feriado.
- Salve este resumo da promoção.
- Crie um resumo da oferta.
- Crie um resumo da oferta para nossa promoção de retorno à escola de verão.
- Crie um resumo da oferta com base no resumo da promoção Holiday Q4.
- Salve esta oferta brevemente.
Tópico do agente: Oferta Salvar
Em um resumo da oferta com uma visualização em memória aprovada, esse tópico cria uma oferta e um tratamento de oferta para cada canal. Ele vincula os registros ao resumo de origem. O registro ativo deve ser um resumo com o tipo de uso Oferta. O tópico não gera novamente conteúdo, gera outra visualização ou salva um resumo.
| Nome da API | OfferMgmt__OfferSaveTopic |
| Tipos de agente com suporte | Funcionário, Agentforce Employee Agent |
A ação Criar oferta de breve cria a oferta e seus tratamentos a partir da visualização. Ele usa o ID curto, um ID de promoção opcional, o canal, o cabeçalho, o corpo da mensagem e a chamada para ação para cada tratamento e a data e hora de início e término da oferta.
Exemplos de enunciados incluem:
- Salve a oferta para este resumo.
- Confirme a visualização da oferta para registros.
- Manter a oferta e os tratamentos para esse resumo.
