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Asignación de requisitos comerciales para ofrecer funciones de gestión
Las empresas que ejecutan ofertas tienen requisitos comerciales variados. Explore cómo utilizar Gestión de ofertas para satisfacer sus necesidades comerciales y de clientes.
Modelos de oferta
Utilice Gestión de ofertas en tiempo real para ejecutar ofertas de bucle cerrado y bucle abierto.
| Ofertas de bucle cerrado | Ofertas de bucle abierto |
|---|---|
| Gestione promociones y ofertas en Salesforce. | Gestione promociones en un sistema externo y ofertas en Salesforce. |
| Emita y gestione recompensas de promoción utilizando recursos de Gestión de ofertas en tiempo real. | Emita y gestione recompensas de promoción en sistemas externos. |
Definición de oferta y aptitud
| Requisitos comerciales | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Crear ofertas para diferentes objetivos comerciales | Cree diferentes tipos de ofertas que se alineen con sus diversos objetivos comerciales, como la limpieza del inventario y el aumento de la implicación. Los administradores pueden crear tipos de registro Oferta para cada tipo de oferta y asociar formatos de pÔgina exclusivos que constan únicamente de campos relevantes para el tipo de oferta. |
| Ejecutar mĆŗltiples ofertas para una promoción | Cree mĆŗltiples ofertas para una promoción para dirigirse al pĆŗblico objetivo diferenciado y a los productos de la promoción. Las ofertas vinculadas a promociones pueden heredar automĆ”ticamente los segmentos, productos y categorĆas de destino de la promoción. TambiĆ©n puede ejecutar ofertas abiertas que no estĆ”n vinculadas a promociones y con su propio pĆŗblico objetivo, productos y categorĆas aptos. |
| Agregar código de canje para ofertas | Agregue un código de cupón o un código de oferta que los clientes puedan utilizar para canjear ofertas. Estos códigos también ayudan a identificar y atribuir el uso de ofertas. |
Tratamiento de oferta
| Requisitos comerciales | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Diseñar contenido de oferta para diferentes canales | Utilice el intuitivo Diseñador de tratamiento de ofertas para crear contenido de oferta para diferentes canales, como web, correo electrónico y mensajes. Utilice diferentes tipos de salidas como HTML, texto y correo electrónico para alinear el tratamiento de la oferta con formatos compatibles con los canales. |
| Agregar múltiples tratamientos para un canal | Cree múltiples tratamientos de oferta para un canal para personalizar el tratamiento para diferentes audiencias de destino y etapas de implicación. |
Activación de oferta
| Requisitos comerciales | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Enviar correos electrónicos de oferta personalizados |
|
Personalización y ejecución de ofertas
| Requisitos comerciales | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Aflorar recomendaciones de ofertas en tiempo real basadas en actividad web | Utilice atributos, segmentos de clientes y lógica basada en reglas en Personalización de Salesforce para identificar y entregar las ofertas mÔs relevantes y ofrecer tratamientos a clientes basÔndose en sus perfiles exclusivos y actividad en tiempo real. |
| Mostrar ofertas aptas a clientes | Utilice la API de ofertas aptas para mostrar a los clientes sus ofertas aptas basĆ”ndose en los artĆculos agregados a su carrito. |
