Usted estĆ” aquĆ:
Asignación de requisitos de negocio para ofrecer funciones de gestión
Las compaƱĆas que ejecutan ofertas tienen requisitos de negocio variados. Explore cómo utilizar Gestión de ofertas para satisfacer sus necesidades de negocio y clientes.
Modelos de oferta
Utilice Gestión de ofertas en tiempo real para ejecutar ofertas de bucle cerrado y bucle abierto.
| Ofertas de bucle cerrado | Ofertas de bucle abierto |
|---|---|
| Gestione promociones y ofertas en Salesforce. | Gestione promociones en un sistema externo y ofertas en Salesforce. |
| Emita y gestione recompensas de promociones utilizando recursos de Gestión de ofertas en tiempo real. | Emita y gestione recompensas de promoción en sistemas externos. |
Definición de oferta y aptitud
| Requisitos de negocio | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Crear ofertas para diferentes objetivos de negocio | Cree diferentes tipos de ofertas que se alineen con sus diversos objetivos de negocio, como la limpieza de inventario y la potenciación de la implicación. Los administradores pueden crear tipos de registro Oferta para cada tipo de oferta y asociar formatos de pÔgina exclusivos que consten únicamente de campos relevantes para el tipo de oferta. |
| Ejecutar mĆŗltiples ofertas para una promoción | Cree mĆŗltiples ofertas para una promoción para dirigirse al pĆŗblico objetivo diferenciado y los productos de la promoción. Las ofertas vinculadas a promociones pueden heredar automĆ”ticamente los segmentos, productos y categorĆas de destino de la promoción. TambiĆ©n puede ejecutar ofertas abiertas que no estĆ”n vinculadas a promociones y con su propia audiencia de destino apta, productos y categorĆas. |
| Agregar código de canje para ofertas | Agregue un código de cupón o un código de oferta que los clientes puedan utilizar para canjear ofertas. Estos códigos también ayudan a identificar y atribuir el uso de la oferta. |
Tratamiento de oferta
| Requisitos de negocio | Funciones a utilizar |
|---|---|
| DiseƱar contenido de oferta para diferentes canales | Utilice el intuitivo DiseƱador de tratamiento de ofertas para crear contenido de oferta para diferentes canales, como web, email y mensajes. Utilice diferentes tipos de resultados como HTML, texto y email para alinear el tratamiento de la oferta con formatos compatibles con los canales. |
| Agregar múltiples tratamientos para un canal | Cree múltiples tratamientos de oferta para un canal para personalizar el tratamiento para diferentes audiencias de destino y etapas de implicación. |
Activación de oferta
| Requisitos de negocio | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Enviar emails de oferta personalizados |
|
Personalización y ejecución de ofertas
| Requisitos de negocio | Funciones a utilizar |
|---|---|
| Aflorar recomendaciones de ofertas en tiempo real basadas en actividad web | Utilice atributos, segmentos de clientes y lógica basada en reglas en Personalización de Salesforce para identificar y entregar las ofertas mÔs relevantes y ofrecer tratamientos a clientes basÔndose en sus perfiles exclusivos y actividad en tiempo real. |
| Mostrar ofertas aptas a clientes | Utilice la API de ofertas aptas para mostrar a los clientes sus ofertas aptas basĆ”ndose en los artĆculos agregados a su carrito. |
