設計サービス
Promotions & Offers アプリケーションのホームページにある Offer Console を使用して、オファーを設計します。オファーの期間を定義し、対象利用者にリーチしてマーケティング目標を達成するための対象資格基準を設定します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: リアルタイムオファー管理が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
プライマリ情報
提案の基本属性とパラメーターを定義します。
| 属性 | 関数 |
|---|---|
| Offer Type (オファー種別) | 必要な設定オプションと動作が含まれるオファー種別を選択します。 システム管理者がカスタムオファーレコードタイプを作成した場合、マスターオファータイプは使用できません。 |
| 名前 | オファーコンソール内で識別できるように、オファーの一意の名前を入力します。 |
| 説明 | 参考として、提案のマーケティング目的の簡単な概要を入力します。 |
| 状況 | 提案の現在のライフサイクルフェーズ (ドラフト、有効など) を設定します。顧客は [有効] に設定されたオファーとのみやりとりできます。 |
| Promotion | オファーを検索して既存のプロモーションにリンクします。 デフォルトでは、オファーは親プロモーションの対象資格ロジックを継承します。必要に応じて、カスタム対象資格ロジックを定義します。 |
| Campaign | オファーを特定のマーケティングキャンペーンに関連付けて、より広範なイニシアチブでのエンゲージメントとパフォーマンスを追跡します。 |
| 優先番号 | 数値を入力して、複数のオファーの対象となる場合にこのオファーを顧客に表示する順序を決定します。 |
| 開始日時と終了日時 | オファーの対応可能状況の正確な日時枠を選択します。無期限にオファーを実行するには、終了日を空白のままにします。 |
| オファーグループ | オファーを含めるグループを選択します。 |
Offer Parameters (オファーパラメーター)
オファー識別子を設定します。
| 属性 | 関数 |
|---|---|
| クーポンコード | 顧客がオファーを利用するために使用するクーポンを選択します。オファー期間中にクーポンが有効になっていることを確認します。 |
| オファーコード | システム全体でオファーを識別する一意のコードを入力します。 |
対象資格基準
提案を表示できるユーザーと関連する商品を決定します。
| 属性 | 関数 |
|---|---|
| オーディエンスの選択 | 提案が汎用的な場合は、[すべてのユーザーに適用] を選択します。 オファーを特定の利用者セットに制限する必要がある場合は、Data Cloud セグメントを選択します。 |
| 対象カテゴリ | 在庫クリアランスやカテゴリ固有の発売など、オファーが適用される特定の商品カテゴリを検索して選択します。すでにプロモーションをオファーに関連付けている場合、オファーの対象資格はプロモーションから継承されます。 |
| 対象商品 | このオファーに有効な個々の商品を選択します。プロモーションをオファーに関連付けた場合、オファーの対象資格はプロモーションから継承されます。 |
保存後の動作
次に、[オファー処理] セクションを使用してチャネル固有のクリエイティブを設計できます。
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